時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

“現(xiàn)在的學(xué)生十分懶”。

"現(xiàn)在的學(xué)生如海綿一樣，你按住，他就多浸點，不按住，一點也浸不進(jìn)”。

“現(xiàn)在的學(xué)生，沒有感情，不懂感恩”。

“現(xiàn)在學(xué)生不行，那像我們那些年代的學(xué)生喲”。

“現(xiàn)在學(xué)生不好管”。

……

這是在業(yè)余時間，老師們發(fā)出的感想和感慨。誠然，由于時代的變化，市場經(jīng)濟的沖擊，行業(yè)差距的拉大，社會地位等等方面原因，教師的行業(yè)出現(xiàn)“現(xiàn)在的書沒有教法等”現(xiàn)象。但作為當(dāng)班主任也要認(rèn)真去審視和管理自己的班級，因為學(xué)生不可能有第二個中學(xué)時期。我們不能因為國家待遇怎么樣，就去貽誤學(xué)生一輩子的事，如果真的不想呆在這個行業(yè)，選擇的權(quán)力是掌握在自己的手中，那就跳出這個行業(yè)。但是，在尚未逃離之前，還是要站好自己這班崗。

實事求事，現(xiàn)在的學(xué)生也不是那么好管理，原因很簡單，我們這些地方，留守兒童非常的多，父母出去打工特別多，前次我在博客中也提及過此事。所以管理起來難度非常大，鑒于這種情況，筆者認(rèn)為班主任應(yīng)該用“愛”去對待班上的每一個學(xué)生，讓愛去滲透到每一個學(xué)生的心中，讓愛去融化每一個學(xué)生，讓愛去鼓勵和影響班上的每一個學(xué)生，讓愛去懲罰班上的每一個學(xué)生，這樣使班級一步一步地朝著目標(biāo)前進(jìn)，這樣，相信自己班的學(xué)生成績優(yōu)秀，班級工作也非常NO·1。

一、用“愛”的誠心去關(guān)愛學(xué)生

針對剛才提及的留守兒童現(xiàn)象，有的學(xué)生是在斷奶后，父母就離開，與父母親根本沒有感情，換句話說，就是沒有享受到父愛和母愛的味道，這種學(xué)生自然性格孤僻，內(nèi)向，不善交際。還有就是父母離異的，性格也很古怪，當(dāng)然這是個別。除此之外，就是屬于發(fā)展不平衡學(xué)生，即或是學(xué)習(xí)好的學(xué)生也存在著一定壞習(xí)慣。所以班上什么樣的學(xué)生都有，愛學(xué)習(xí)的，不愛學(xué)習(xí)的等等，管理起來就非常的頭疼。那么，當(dāng)班主任的就應(yīng)該主動去關(guān)心班上有這樣或那樣問題的學(xué)生，這種關(guān)心必須是看得見摸得著，可以從生活上、經(jīng)濟上、學(xué)習(xí)上、家庭方面等等去關(guān)心和支持這類學(xué)生。平時上課或下課，我就對有問題的學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，有時不分時間和地點，就是做完課間操后，就把手?jǐn)R在學(xué)生肩膀上，問學(xué)生這段時間生活如何，學(xué)習(xí)如何，你父母給你捎電話來嗎？你每天覺得有哪些困難。讓學(xué)生感到你老師對他們關(guān)心和關(guān)懷是真誠的。班上有位學(xué)生父母離異，主要由婆婆管理，從初一開始，我就從她的婆婆口中得知，她性格古怪，固執(zhí)，所以，我平素特別從生活中去關(guān)心她，而且給予生活補貼，經(jīng)過一學(xué)期，這位學(xué)生改變很大，而且性格也改了不少，能與班上的學(xué)生很好地融洽，每次活動主動去為班上的運動員倒水等服務(wù)，也得到了班上學(xué)生的關(guān)心和幫助。她成績一直很不錯，特別是她的寫作功底也非常好，每次寫的周記和作文都非常的好，語文老師經(jīng)常在辦公室夸獎。最后成了一名班上非常優(yōu)秀的學(xué)生。由于她的母親在浙江，去年轉(zhuǎn)學(xué)到浙江，但是她還經(jīng)常打電話和發(fā)短信來問候我，現(xiàn)在還保留于手機中的一條短信是這樣寫到：“X老師，你好嗎？我好想你哦！只要一想到以前聽你講課，不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來，仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷，美麗的光芒一點一點蕩漾在平靜的海水中，寄送著我對你濃濃的祝福和感激……老師，我是多么的心疼你，擔(dān)心你……上完課一定一定要多注意休息，要保持良好的心情，這樣才能越活越年輕喔！永遠(yuǎn)愛你尊敬你的琳同學(xué)?！倍绦抛屛腋杏|，對待學(xué)生必須用誠心去填充，去填充學(xué)生心靈的空白，去填補學(xué)生心靈的孤寂。

我想學(xué)生，只要你真誠的愛去關(guān)心和關(guān)愛她，學(xué)生非常的感激，而且學(xué)生也容易改變不良的性格和脾氣，使學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。

二、用“愛”的體驗去鼓勵學(xué)生。

主要是對困難學(xué)生降低要求、給大多數(shù)學(xué)生，提供探究會、給優(yōu)秀學(xué)生，提供挑戰(zhàn)機會。如今的學(xué)生，成績發(fā)展極不平衡，所以，我對班上的學(xué)生分成幾個層次，對不同的學(xué)生要求不一樣。對成績優(yōu)秀的學(xué)生必須嚴(yán)格要求，而且給他們提供挑戰(zhàn)的機會，比如學(xué)校開展的作文競賽，數(shù)學(xué)競賽，演講比賽，朗誦比賽、歌詠比賽，反正是學(xué)校開展的所有活動，都讓學(xué)生去參與，并且自己親自作指導(dǎo)，如若是自己不懂的，還請科任老師指導(dǎo)，這樣讓班上的學(xué)生獲得挑戰(zhàn)的機會，也讓學(xué)生學(xué)會了參與競爭的道理。如果是學(xué)習(xí)成績困難的學(xué)生，就在學(xué)習(xí)上對他們要求低一點，但在品德和習(xí)慣上是同等嚴(yán)格，還有為這部學(xué)生提供參與學(xué)校開展的各種特長方面的活動，比如籃球運動會，田徑運動會，歌詠比賽，詩朗誦等，他們就是班上的中流砥柱，為班上撒汗水，立大功之時，所以也讓這部學(xué)生找到了自身的立足點和生存的價值。

三、用“愛”的行為去影響學(xué)生

如果光說用愛去對待班上的學(xué)生如何，不用實際行動去感染學(xué)生，學(xué)生覺得你是空話一句，或者說是說話的巨人，行動的矮子。長此以往學(xué)生感覺不到你的真誠。比如，我班有個學(xué)生父母是離異的，她對自己的媽媽非常的恨，而自己的父親四五年沒有音訊，從進(jìn)入中學(xué)的第一周，我就知道她的這個情況，所以平時，我就對她的生活進(jìn)行關(guān)心，細(xì)到每周的生活費是如何保證的，每周回去是誰給你做飯，平時對學(xué)校的生活習(xí)慣否。才開始她的性格非常的怪異，且孤僻，不與學(xué)生交流。但是通過我一年來的疏導(dǎo)，特別是她有一次生病后，我首先去關(guān)心她，為她墊付醫(yī)藥費，還有班上的同學(xué)為她送水送飯買花，一直陪伴在她病床前，使她懂得人與人之間需要關(guān)愛，需要關(guān)心和支持，第二年，在學(xué)校的田徑運動會上她主動請纓，參加了100米短跑和跳繩比賽，結(jié)果100短跑獲得第一名，使她笑了花，她感覺也為班上爭奪了榮譽非常的欣慰。一直到現(xiàn)在同樣的去關(guān)心和支持她。有位同學(xué)的媽媽生病在床，我和班上的同學(xué)還親自去看望，讓學(xué)生感受到老師是真正的在關(guān)心和支持著她們，也真正是做她們的班主任的第二父母，讓學(xué)生欣悅誠服的接納你。

記得有一次，我的兒子生病后，我請假一周去陪護(hù)，但是一周后回來，班長就把一個牛皮信封給我，我問是什么，她確說：“X老師，我們聽政治老師講，你的兒子生重病了，我們班上每位同學(xué)從生活費中拿出一點給你兒子買奶粉，這是我們班上每位學(xué)生的小小心意，請你收下?！蔽艺f，這不行，你們學(xué)生的生活費都很少，怎么生活，你拿回去退給他們吧，在僵持中，班上其它同學(xué)也來了，再三要求收下，我就只好輕輕的接過沉甸甸的信封。一個個可愛的孩子讓我感動得流下眼淚，特別是還有平時調(diào)皮的學(xué)生成績很差的，讓我感覺到學(xué)生們非常的懂事。晚上，我就把錢全部沖刷到了他們每個人的生活校園卡中，然后，我在班上給他們講，我非常感激同學(xué)們的這次行動，聽老師們講，沒有我在日子，同學(xué)們非常的聽話，這次獎勵同學(xué)們，希望你們努力學(xué)習(xí)，更上一層樓。

四、用“愛”的責(zé)任去“懲罰”學(xué)生

我經(jīng)常給同學(xué)們講，學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的地方，是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為自己將來走入社會打下堅實基礎(chǔ)的奠基石。始終秉承“播種行為，收獲習(xí)慣。播種習(xí)慣，收獲性格。播種性格，收獲命運。”從進(jìn)校開始就狠抓學(xué)生的行為，比如，說話禮貌服飾生活掃地學(xué)習(xí)等等方方面面的，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為，習(xí)慣好后，學(xué)習(xí)自然就走上正軌，然后引導(dǎo)學(xué)生形成良好的性格，特別人際方面，使學(xué)生朝著健康開朗的方向不斷成長。譬如，培養(yǎng)學(xué)生每天早上養(yǎng)成課前收拾整理自己的課桌，每天堅持，養(yǎng)成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西，幾年下來就形成一種習(xí)慣。還有培養(yǎng)學(xué)生見到老師和長輩主動打招呼的行為，久而久之就形成一種習(xí)慣，現(xiàn)在班上的每位學(xué)生不管在何時何地，不管教與沒教的老師，只要在路上都會主動打招呼問好。另外，特別注重學(xué)生的人際方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，通過參與各種活動來讓全班學(xué)生共同去感受，平時引導(dǎo)學(xué)生多去正常與同學(xué)交往和溝通交流，只要有可能，盡量多地讓學(xué)生自己去辦理，在辦理事務(wù)過程中讓她們學(xué)會去交流和溝通，處理遇到的各種不可預(yù)料的困難和麻煩。如今班上的學(xué)生都能較好地單獨與人溝通和處理各種簡單事務(wù)。

工作計劃 篇2

一、 指導(dǎo)思想：

本學(xué)期我們英語教研小組將繼續(xù)貫徹學(xué)校教科研中心的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行英語組新學(xué)期制定的工作要求，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)教育外語教學(xué)研究對課程改革的適應(yīng)能力，努力搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)等日常研究工作。在此基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)創(chuàng)新為主旋律，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，創(chuàng)造性地開展英語學(xué)科的教研工作，認(rèn)真分析現(xiàn)有狀況，總結(jié)提升現(xiàn)有經(jīng)驗，在目前的基礎(chǔ)上，使英語教學(xué)教研工作再上一個新的臺階。

二、 現(xiàn)狀分析

三年級英語對于他們是新學(xué)科，學(xué)生的興趣比較大。四年級的學(xué)員本學(xué)期希望在班主任老師的大力協(xié)助下，能把成績提高上來。五年級有幾名基礎(chǔ)不好的學(xué)生，這幾名學(xué)生本學(xué)期仍是輔導(dǎo)的重點。六年級是畢業(yè)班，為了能與初一接好軌，還是要下功夫的。

三、 工作重點及具體措施

1、教研組建設(shè)：

在教導(dǎo)處的教學(xué)工作安排中，教研組的建設(shè)是本學(xué)期的重要工作之一，尤其是教研組團(tuán)隊意識與合作意識，教師之間要增加經(jīng)驗交流的機會，實現(xiàn)真正的資源共享，做到更好的同伴互助。

2、提高學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力

以發(fā)展性評價研究為突破口，在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下優(yōu)化課堂教學(xué)，

從傳統(tǒng)的教學(xué)中吸收他人先進(jìn)的教學(xué)方法，使傳統(tǒng)模式中教師為主體的課堂教學(xué)完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的教學(xué)，在課堂中完全釋放學(xué)生的能量，使學(xué)生的語言交際能力得到更好的提升。

3、各年級具體工作

三四五年級教研重點

a．英語學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)。

b. 課本知識盡量100%掌握

c.開展英語表演賽。

d.做好集體備課

e.做好后進(jìn)生輔導(dǎo)工作。

f.認(rèn)真實在的對待口語操練，使口語操練能夠確實有效的服務(wù)于英語教學(xué)工作。

六年級畢業(yè)班工作重點：

a.認(rèn)真做好畢業(yè)班工作，監(jiān)控好六年級的教學(xué)質(zhì)量，按照教導(dǎo)處的要求落實好學(xué)科計劃。

b.與其他校老師們做好資源共享工作，為六年級畢業(yè)復(fù)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。

c.繼續(xù)訓(xùn)練學(xué)生各方面的能力，大膽的改變目前學(xué)生害怕開口說英語的習(xí)慣

4、 具體工作安排：

1、課堂常規(guī)教育。

2、對教材進(jìn)行全面分析。

3、制定學(xué)科計劃。

4、第一次教研活動。

1、教研組計劃交流

2、常規(guī)教學(xué)檢查

1、三年級英語背誦。

2、六年級單詞大比拼 12月

1、四年級英語書寫競賽

2、五年級閱讀比賽 1月

1、各年級期末復(fù)習(xí)。

2、期末考試。

夏店小學(xué)英語教研組

20xx.8.25

工作計劃 篇3

XX年度，物理組全體教師繼續(xù)圍繞 “自然分材教學(xué)”這個中心，堅持以學(xué)生為本，加強自然分材小專題研究，不斷促進(jìn)教研組教師的群體素質(zhì)，提高教育教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。工作中狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，深化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，扎扎實實開展以自然分材教學(xué)為主的教研活動。本學(xué)期教研組主要作好以下幾個方面的工作

一、指導(dǎo)思想

注重教與學(xué)方式轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，采用“自然分材教學(xué)”教學(xué)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。加強學(xué)習(xí)、加強教學(xué)研究和教學(xué)管理、強化師資力量、全面提高素質(zhì)教育水平，整體提高教學(xué)質(zhì)量和水平

二、工作目標(biāo)：

以提高課堂效率為工作方向，以探討學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)為工作重點，以大力提高全組教師的整體素質(zhì)為工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科特點，形成教學(xué)特色，提高課堂教學(xué)效益。

三、

工作重點：

1.自然分材課堂教學(xué)模式研究，提高課堂效率。

2.開展自然分材小專題研究

3.加強和規(guī)范師徒結(jié)對活動

4.組織組員積極參加縣市教研活動和各項評比

四、主要工作：

（一）理論學(xué)習(xí)，提高理論水平

1、本學(xué)期繼續(xù)要求和組織全組教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并定期做好學(xué)習(xí)心得進(jìn)行交流，通過理論學(xué)習(xí)，樹立正確的思想觀念，密切聯(lián)系教學(xué)實際，通過理論的運用，增強主體意識和創(chuàng)新精神，切實解決學(xué)科教學(xué)中存在的主要問題，提高教師的教育理論素質(zhì)。

2、高三物理教師研究XX年高考要求，學(xué)習(xí)高考考試說明，明確高考方向，在強物理化學(xué)科基礎(chǔ)知識、基本技能、基本能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練，力爭完成學(xué)校下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，取得優(yōu)異成績。同時，高一年、高二年應(yīng)加強課改理論的學(xué)習(xí)，形成共識，明確新課程目標(biāo)，提高物理學(xué)科基礎(chǔ)知識和基本技能、基本能力的培養(yǎng)，在會考中取得好成績。

3、組織本組教師繼續(xù)研究教材，學(xué)科指導(dǎo)意見和課程標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，在全面學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，吃透課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說明的要求，結(jié)合當(dāng)前學(xué)科教學(xué)的實際，明確教學(xué)的方向與思路，繼續(xù)探討新的教學(xué)的模式與教學(xué)策略，扎實搞好教學(xué)，努力使教學(xué)質(zhì)量上臺階。

（二）物理組常規(guī)教研、科研工作

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，則首先要抓好教師備課關(guān)，“細(xì)備課、精備課”，“備教材、備教法、備實驗、備學(xué)生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運用現(xiàn)代教育技術(shù)思想、手段多，充分利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生積極思維，參與學(xué)學(xué)機會多，課外有針對性地指導(dǎo)學(xué)生多，課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精，轉(zhuǎn)變“學(xué)會”為“會學(xué)”。做好課后作業(yè)跟蹤。

2、教研活動做到內(nèi)容落實、時間保證，確定每人最好組內(nèi)講公開課一次，并做好評課、議課，每位教師留下詳細(xì)記載和學(xué)習(xí)心得。

3、多交流，共提高，要求組內(nèi)每位教師按學(xué)校要求每期至少聽課20節(jié)， ，取長補短，充分挖掘潛力。

4、收集本組教師對教學(xué)工作的意見和要求，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報教研活動及學(xué)科教學(xué)工作情況。

5、根據(jù)教研組工作計劃所確定的教研專題組織教師學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，新課程標(biāo)準(zhǔn)等理論，幫助廣大教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，形成與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教育觀、教學(xué)觀、課程觀、考試觀、質(zhì)量觀和評價觀。

總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學(xué)校工作思路和要求保持高度一致，通過自身的不懈努力，用實際行動將新學(xué)年物理教研組的各項活動推向更高層次。

工作計劃 篇4

度過了歡樂喜慶的春節(jié)，我們又走進(jìn)了新的學(xué)期，新學(xué)期，新起點，新期待，為了能夠?qū)崿F(xiàn)20xx年“發(fā)展著并超越著”的總體目標(biāo)，本學(xué)期在信息技術(shù)工作中要做好以下幾個方面：

一、師德建設(shè)

堅持隔周的政治學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，個人技術(shù)工作計劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，用規(guī)范嚴(yán)格要求自己，杜絕有違師德的現(xiàn)象發(fā)生，為維護(hù)一實小良好的教學(xué)聲譽，做好自己份內(nèi)的工作。以強烈的責(zé)任心對待工作、對待學(xué)生，把學(xué)生的身心健康發(fā)展放在首位。

二、教學(xué)工作

本學(xué)期擔(dān)任五、六年級信息技術(shù)教學(xué)工作。五年級教學(xué)內(nèi)容以FLASH動畫制作為主，六年級主要是運用FRONTPAGE制作網(wǎng)頁的學(xué)習(xí)。由于學(xué)生的基礎(chǔ)不同，同樣的教學(xué)內(nèi)容有的學(xué)生能夠輕松接受，而有的學(xué)生則十分困難。因此，在教學(xué)中要采取任務(wù)分級、小組合作、重點指導(dǎo)等方式，保證不同層次的學(xué)生共同進(jìn)步，培養(yǎng)所有學(xué)生對計算機的興趣和意識，幫助他們掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，為他們適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)

本學(xué)期應(yīng)用的教材是由教育局信息中心教材編寫組改編的區(qū)本教材下冊，其中三年級下冊是由我改編的，我將繼續(xù)關(guān)注其他信息技術(shù)教師應(yīng)用改編教材的反饋，及時做好內(nèi)容的修改、完善工作，工作計劃《個人技術(shù)工作計劃》。同時，對五、六年級的區(qū)本教材在使用的問題和建議及時積累，共同交流。

帶領(lǐng)本組教師搞好信息技術(shù)教研，交流自己在課后學(xué)習(xí)或研究本學(xué)科教學(xué)時的心得、體會，不斷提高教學(xué)水平。

三、網(wǎng)管工作

1、做好校園網(wǎng)維護(hù)工作，抓好網(wǎng)絡(luò)安全。

2、根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整學(xué)生機房的計算機系統(tǒng)，維修有問題的計算機，盡可能的減少損壞率，做好機房的管理工作。

3、及時維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站，網(wǎng)頁及時更新，完善各功能版塊，使之成為教師、學(xué)生和家長共同的交流平臺，成為宣傳第一實驗小學(xué)強有力的陣地。

4、定期組織教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高廣大教師運用現(xiàn)代教育手段的意識和水平。

四、副班主任工作

無特殊情況堅持每天早七點半到班內(nèi)晨檢，七點五十帶學(xué)生晨跑，上午大課間組織學(xué)生活動或做操，周一、四、五組織好學(xué)生下午大課間活動，確保學(xué)生安全。

五、其他工作

1、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按時到崗值班。

2、完成學(xué)校交給的其他臨時性任務(wù)。

工作計劃 篇5

一、德育目標(biāo)

形成嚴(yán)謹(jǐn)校風(fēng)——嚴(yán)密謹(jǐn)慎，把學(xué)校工作做精做細(xì)。

二、工作重點

班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和個性化教育。

三、具體工作

1.牢固樹立健康安全第一的思想，做好學(xué)生的健康安全工作。

（1）加強對學(xué)生的安全教育，建立安全預(yù)警機制，有效杜絕各種安全隱患，確保不出現(xiàn)重大安全事故。

具體措施：密切關(guān)注交通安全、游泳安全、食品安全、用電安全、疾病預(yù)防、打架事件、男女交往過密等問題；開展疏散演習(xí)、校園不安全因素調(diào)查、法制教育、青春期心理教育等活動，設(shè)立心理咨詢室。

（2）給予學(xué)生更多的關(guān)愛。

具體措施：用文明合法的手段教育學(xué)生，杜絕因教育不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故； 關(guān)注學(xué)生的身體和心理健康，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作；開展豐富多彩的活動，豐富學(xué)生的校園生活。不隨意擠占學(xué)生鍛煉和休息時間。

（3）建立安全事故匯報制度。

具體措施：一旦發(fā)生安全事故，無論大小必須及時處理；并必須在第一時間向各部門崗位責(zé)任人匯報；發(fā)生重大事故必須在第一時間向分管校長匯報。

2.加強德育隊伍建設(shè)，提升德育工作水平。

德育隊伍的質(zhì)量和熱情，決定著德育工作的成效。

（1）倡導(dǎo)教職工“身正為范，以德育人”的教育理念。

具體措施：所有教育工作者要做到，不體罰或變相體罰學(xué)生，不接受家長錢物或宴請，不委托家長辦私事，樹立萬里教育工作者的良好形象。 加強勞動紀(jì)律，凈化辦公環(huán)境，提高辦公效率。教師要做學(xué)生的表率，要按時到崗。在辦公時間，不隨意串崗聊天，不在上班時間上網(wǎng)瀏覽與教育教學(xué)無關(guān)的信息。

（2）建立德育工作小組，努力實現(xiàn)科學(xué)決策。

具體措施：實行決策的論證制和責(zé)任制。

為貫徹清晰嚴(yán)明的議事原則和科學(xué)的決策程序，成立校德育領(lǐng)導(dǎo)小組，對即將出臺的決策進(jìn)行論證，提高決策質(zhì)量，避免決策失誤，逐步構(gòu)建科學(xué)的決策機制，以保證決策的科學(xué)化和民主化。

（3）加強班主任隊伍建設(shè)，促進(jìn)班主任的發(fā)展。

具體措施：進(jìn)一步規(guī)范并形成客觀、民主、公正、透明的考核機制。并將考核結(jié)果作為班主任評優(yōu)、評先、獎金分配等的重要依據(jù)，通過考核帶動工作，通過考核促進(jìn)工作。建立優(yōu)秀班主任表彰獎勵制度，制定《優(yōu)秀班主任評選獎勵條例》，經(jīng)年級推選，學(xué)校審定，授予稱號，頒發(fā)證書，給予獎勵，以進(jìn)一步體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬；加大對優(yōu)秀班主任的宣傳力度，大力弘揚先進(jìn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的示范作用。

實行班主任工作例會制度，積極推廣班主任工作的好經(jīng)驗。

加強對新班主任的培養(yǎng)，建立班主任后備隊伍。對年輕班主任落實師帶徒。

（4）健全學(xué)生組織，逐步推進(jìn)自主管理。

具體措施：學(xué)生自主管理是最好的管理——要把團(tuán)委、學(xué)生會、值周班作為德育工作的重要力量；進(jìn)一步明確團(tuán)委、學(xué)生會、值周班的基本任務(wù)、工作職責(zé)；充分發(fā)揮學(xué)生會，團(tuán)委，值周班的作用。

給學(xué)生當(dāng)前的發(fā)展創(chuàng)造條件，給學(xué)生未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)——信任學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、支持學(xué)生的工作；加強對學(xué)生骨干力量的培訓(xùn)；培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。

3.以創(chuàng)建優(yōu)秀班級為載體，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

具體措施：班集體是學(xué)校的基本元素，是學(xué)生成長的重要園地——抓好班集體建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感、榮譽感，形成正確的集體輿論，樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)秀班集體評選工作——把評選過程優(yōu)化為學(xué)習(xí)先進(jìn)、深化管理的過程，對優(yōu)秀班集體舉行掛牌儀式，宣傳優(yōu)秀班級的事跡，既是對優(yōu)秀班級的激勵，更是對其它班級的鞭策。

把評選優(yōu)秀班集體作為學(xué)校德育工作的一個重要內(nèi)容——通過評選優(yōu)秀、表彰先進(jìn)，培養(yǎng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識，發(fā)揮榜樣的示范帶頭作用，讓各個班級形成創(chuàng)新為先、你追我趕、爭先奪優(yōu)的良好局面，以增強班集體凝聚力，促進(jìn)良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

4.優(yōu)化、深化個性化教育。

基礎(chǔ)教育最終要轉(zhuǎn)變到以育“人”為中心，為“人的全面發(fā)展”服務(wù)上來。個性化教育是真正把個體作為一個獨立完整的對象予以充分尊重的體現(xiàn)，是教育發(fā)展的方向。

具體措施：堅持“人人德育，德育人人”，繼續(xù)保證所有學(xué)生都有一位個性化教育導(dǎo)師，不斷優(yōu)化育人效果。本學(xué)年我們提出進(jìn)一步深化個性化教育，要求所有老師每人至少重點帶一個學(xué)生，作為這位學(xué)生在學(xué)校成長的主要責(zé)任人。要對重點所帶的學(xué)生成長過程進(jìn)行全面了解、跟蹤、研究。要通過談話、關(guān)注、檢查、家校聯(lián)系等多種形式進(jìn)行教育，建立檔案，撰寫案例，對重點所帶的學(xué)生采取的措施及其落實的效果，列為教師考核的重要內(nèi)容之一。

要特別關(guān)注18個班級的最后一名，從抓好“18個”入手，朝著讓每一個學(xué)生健康成長，讓每一個家長滿意的方向努力。

5.構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，拓寬育人途徑。

具體措施：健全家校聯(lián)系制度，通過家長會、告家長書、家?；ピL等形式促進(jìn)家校合作，形成合力，共同育人；爭取家庭對學(xué)校工作的支持，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長；逐步籌建家長委員會, 讓家長成為學(xué)校教育管理的參與者。

6、做好生源穩(wěn)定工作。我把這一條放在最后一條，不是它不重要，而是做好前五條工作，是做好這一條的基礎(chǔ)。生源穩(wěn)定工作將作為老師，班主任，年級主任考核的重要方面。

新的學(xué)年，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的精神，把我們的校園建設(shè)成安全校園、健康校園、和諧校園、文化校園。

工作計劃 篇6

明年初廣州渤海銀行分行將正式開業(yè)，即將成為未來分行零售業(yè)務(wù)管理條線工作的一員，我在此對如何開展好零售業(yè)務(wù)提出自己的一些建議。我覺得明年零售業(yè)務(wù)的工作思路應(yīng)該是：“緊跟總行步伐、公私聯(lián)動、力抓個貸和理財、服務(wù)制勝、以人為本”

首先，在戰(zhàn)略高度上，通過之前和領(lǐng)導(dǎo)交流，我已經(jīng)感受到行領(lǐng)導(dǎo)對零售業(yè)務(wù)的高度重視，并且清晰認(rèn)識到管理層早已擬定了零售業(yè)務(wù)在全行業(yè)務(wù)總量中的占比要達(dá)到25％以上的總目標(biāo)。當(dāng)然這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)不是一蹴而就的，往往需要經(jīng)過幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實現(xiàn)的過程。

其次，從歷史經(jīng)驗看，零售業(yè)務(wù)一般要經(jīng)歷客戶積累、客戶經(jīng)營、客戶增值三個漸進(jìn)環(huán)節(jié)。就是通過先培養(yǎng)低端客戶，達(dá)成量的積累，然后逐漸過渡到中端及中高端客戶。但是因為現(xiàn)在的用卡環(huán)境比過去成熟，而且現(xiàn)實狀況也不允許我們花費大量時間積累低端客戶。所以我們可以選擇三個環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)的發(fā)展路徑，縮短低端客戶的積累過程，一步或簡單幾步到中高端客戶群。

一、在客戶積累方面，以代發(fā)、個貸、理財為突破口。

代發(fā)客戶是銀行重要的基礎(chǔ)客戶群體，開發(fā)代發(fā)客戶是批量引進(jìn)新增有效客戶和貴賓客戶，跨越低端客戶群最有效的途徑之一。我們應(yīng)該充分利用我行理財卡的營銷優(yōu)勢，加強公私聯(lián)動，切入公司業(yè)務(wù)客戶，通過為客戶提供貴賓卡、聯(lián)名卡、專屬浩瀚理財產(chǎn)品和金融貸款等服務(wù)，批量帶動零售業(yè)務(wù)增長。

貸款業(yè)務(wù)所帶來的資產(chǎn)類個人客戶將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶來源，也是快速提升零售銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的有效途徑。例如，根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全行商業(yè)個人貸款客戶戶均財富資產(chǎn)達(dá)到40萬元，南京分行更高達(dá)88萬元，95%以上都是存款，且活期存款占比較高。按全行平均數(shù)計算，每新增1000個商業(yè)貸款客戶，可以新增財富資產(chǎn)4億元(其中儲蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個人按揭服務(wù)和個人信用貸款業(yè)務(wù)方面，政策靈活，產(chǎn)品豐富，極具特色，更應(yīng)該大力發(fā)展和充分利用。當(dāng)然，如果能用公司開發(fā)貸款營銷來一手樓盤就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源。 此外，根據(jù)投資類和存量潛力類客戶等重點目標(biāo)客戶群的特點和需求，以為其提供有競爭力的專屬理財產(chǎn)品切入,滿足他們資產(chǎn)增值的需求，可以把他們大量吸引進(jìn)來，這是許多銀行拓展零售業(yè)務(wù)客戶規(guī)模的重要手段。

除了產(chǎn)品拉動外，結(jié)合全員推動、優(yōu)惠促動、廣告投放等手段，都能夠更迅速的推動零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。全員推動，就是制定相應(yīng)的營銷獎懲制度，充分調(diào)動全體員工的社會關(guān)系資源，儲備我行目標(biāo)客戶資源。優(yōu)惠促動是指我行可以為不同類型的持卡人分別提供多項手續(xù)費減免、定期專屬理財產(chǎn)品發(fā)售、賬戶信息通知、“定活益”理財?shù)榷囗椩鲋祪?yōu)惠服務(wù)和其它多項促銷活動。廣告投放方面，個人認(rèn)為銀行跟一般企業(yè)不同，信譽和品牌最為重要，新銀行往往需要一段較長時間的宣傳培育，所以廣告投放還要考慮持久性。新分行成立初期，建議進(jìn)行立體廣告投放：以針對目標(biāo)客戶群的商業(yè)寫字樓或戶外廣告、地鐵廣告、旺地電視屏循環(huán)播放相結(jié)

合，這樣成本投入相對較小，強化效果明顯。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺和電視廣告投放或者大型贊助活動，達(dá)到擴大品牌知名度和美譽度的目的。

二、在客戶經(jīng)營上，以個貸類、理財類、交易類、電子類四類產(chǎn)品為突破口。

如前所述，個貸和理財類產(chǎn)品的提供，主要是為了滿足我們個人資產(chǎn)客戶和中高端客戶的客觀需求，有利于穩(wěn)定客戶基礎(chǔ)。至于交易類、電子類產(chǎn)品，它們不但滿足客戶對多種服務(wù)方式及產(chǎn)品需求，還能降低營運費用，減少柜臺人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點少的問題，要充分發(fā)揮電子渠道的作用，低成本拓展零售業(yè)務(wù)，所以我們要加快自助銀行、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)系統(tǒng)的投入使用。

三、在客戶增值上，以財富管理業(yè)務(wù)為突破口。

我們要不斷深入推廣全面金融解決方案，推進(jìn)三大零售產(chǎn)品超市（理財超市、基金超市、保險超市）和營銷體系建設(shè)，為中高端客戶提供多元化產(chǎn)品和定制服務(wù)，使客戶由開始的買產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品，再并配備專業(yè)理財經(jīng)理為客戶提供更多理財規(guī)劃建議，優(yōu)化客戶金融資產(chǎn)配置，定期舉辦理財投資講座，通過與各種高級俱樂部（高爾夫、私人會所、紅酒、名車、游艇俱樂部等）和商會聯(lián)合舉辦各種中高端客戶興趣交流活動和貴賓增值服務(wù)，提升品牌形象，這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶群體。在合作渠道建設(shè)方面，我認(rèn)為總行層面要和其他同行加大“總總合作”，分行及網(wǎng)點積極開拓與證券公司、基金公司、保險公司的分支機構(gòu)的合作互動，由上至下，聯(lián)合營銷。以產(chǎn)品拓渠道、用產(chǎn)品吸引客戶。

再次，大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是服務(wù)。先進(jìn)的服務(wù)理念、豐富的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)舉措、一流的服務(wù)水平，都是服務(wù)工作不可或缺的方面。做好服務(wù)工作為重中之重，具體說來，我們在服務(wù)方面要做到以下幾點工作：

一、 加強營業(yè)廳管理，合理劃分功能區(qū)，提供多元化服務(wù)

營業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門面，是整體形象的標(biāo)志和體現(xiàn)。銀行一直以來非常重視自身形象，我們對營業(yè)廳建設(shè)都應(yīng)該提出統(tǒng)一的、相同的標(biāo)準(zhǔn)；對營業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化、同一化的要求。當(dāng)客戶來到我行任一一家網(wǎng)點都會產(chǎn)生整齊劃一的印象，從而為樹立我行良好的社會形象和員工職業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。 在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時，我們也不能忽視對各種“軟件”的完善和提高：

1、無論單一功能網(wǎng)點、還是全功能網(wǎng)點的營業(yè)廳，都具備客戶引導(dǎo)區(qū)、客戶等候區(qū)、低柜理財區(qū)，自助設(shè)備廳和現(xiàn)金柜臺?？蛻暨M(jìn)入營業(yè)廳大堂服務(wù)人員就會主動進(jìn)行詢問，并按客戶的不同業(yè)務(wù)需求給予講解和引導(dǎo)，并盡量親自將客戶帶領(lǐng)至下一環(huán)節(jié)。從而有效的分流了客戶，減輕了柜面壓力，減少了客戶的等候時間提高了客戶滿意度。

2、增加網(wǎng)點大堂服務(wù)人員數(shù)量，提供多種銀行服務(wù)。在營業(yè)廳配備大堂引導(dǎo)員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理，客戶進(jìn)入營業(yè)廳后，就有專人按客戶的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)講解、業(yè)務(wù)受理和有效引導(dǎo)。并且在客戶等候區(qū)積極宣傳理財知識、提供客戶需要的理財咨詢、幫助客戶理性選擇適合的投資方式，以得到廣大客戶的認(rèn)可和好評。

3、低柜理財區(qū)提供專業(yè)理財服務(wù)。低柜理財經(jīng)理上崗前經(jīng)過嚴(yán)格的考核、評級，上崗后還應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和投資演練，在原有基礎(chǔ)上才能提高業(yè)務(wù)水平，從而滿足客戶越來越多的理財需求。這樣，我們的理財經(jīng)理隊伍，在為客戶提供理財咨詢方面、產(chǎn)品分析方面、投資建議方面和指導(dǎo)客戶自助操作方面，就能起到重要的作用。

二、 加強制度建設(shè)，促使服務(wù)水平不斷提高

1、分行管理部門，按不同專業(yè)和工作職責(zé)，將營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的管理做出進(jìn)一步分工和明確，將責(zé)任落實到人。在營業(yè)廳環(huán)境的維護(hù)、員工的職業(yè)形象、員工服務(wù)行為、服務(wù)檔案的記載、客戶意見的回復(fù)等方面，均提出更細(xì)化更清晰的指導(dǎo)性意見，出現(xiàn)問題將按照責(zé)任的劃分給予處理。

2、建立網(wǎng)點營業(yè)廳服務(wù)檢查評分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營業(yè)廳的管理部門，每月定期對各家網(wǎng)點營業(yè)廳做服務(wù)檢查，并不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括營業(yè)廳環(huán)境、營業(yè)廳員工儀容儀表、服務(wù)行為、分層服務(wù)、服務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)知識和非營業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面。發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)及時向支行負(fù)責(zé)人反饋、限期整改，并將當(dāng)月檢查評分結(jié)果匯總后進(jìn)行全行通報。

3、要求各支行建立晨會、晨訓(xùn)制度，并在晨會中進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練。對于在業(yè)務(wù)辦理過程中，文明用語的使用，與客戶的眼神交流以及肢體語言的運用，我行都要做出明確規(guī)定；為了幫助一線員工將正確、恰當(dāng)服務(wù)行為培養(yǎng)成一種習(xí)慣，要求支行將服務(wù)行為的訓(xùn)練和演練作為每日的必修課。

4、制定培訓(xùn)－檢查－評優(yōu)－獎勵的制度條鏈，旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行、提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。分行聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司，對全行的柜面員工以及各網(wǎng)點大堂服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時為了體現(xiàn)激勵機制，樹立先進(jìn)典型，分行除了每月進(jìn)行服務(wù)之星評比外，還可以進(jìn)行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工和集體的評選，并對突出者給予高額獎勵。

三、 出臺各項貴賓服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)

成立我們的浩瀚理財貴賓客戶俱樂部，實施“開戶有禮、轉(zhuǎn)介有禮”活動，凡是新開戶并且達(dá)標(biāo)的貴賓賬戶以及向我行推薦貴賓客戶的老客戶，均可獲得我行提供的入會禮品和推薦禮品?？蛻粼诔蔀榫銟凡繒T后不僅可以參加我們定期舉辦的

旅游、垂釣、沙龍、酒會、高爾夫等休閑活動，也可參加我們關(guān)于黃金、股票、基金、外匯、房地產(chǎn)、藝術(shù)收藏品等投資理財講座，同時還可享受到我行與特約商戶的多種聯(lián)誼活動，以及高爾夫培訓(xùn)班、貴賓登機等專屬服務(wù)。

四、 搭建溝通平臺，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)共同發(fā)展

分行零售職能管理部門要擔(dān)當(dāng)起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作。

1、組織服務(wù)工作專題會議，搭建了溝通平臺。在會上，安排經(jīng)營上、服務(wù)上有特色、成績突出的支行和個人進(jìn)行經(jīng)驗介紹，將先進(jìn)的管理模式進(jìn)行推廣，使他人有所借鑒，做到資源共享、取長補短。

2、對成績突出的支行和個人，進(jìn)行積極的推廣和宣導(dǎo)。力求在每位員工心目中都樹立起“榜樣”的優(yōu)良形象，使大家對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有了更具像的認(rèn)識， “榜樣的力量是無窮的”，我們就是要達(dá)到這樣的效果。

最后，確立以人為本的思想，切實做好零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)人才的引進(jìn)和培育工作，提高我行零售銀行業(yè)務(wù)的整體服務(wù)水平。作為新成立的廣州分行，面臨的人員問題，不僅是人才缺乏，更令人擔(dān)心的是整個隊伍的穩(wěn)定。面對人才壓力，我們只有確立“以人為本”的思想，重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用，才能占據(jù)拓展零售業(yè)務(wù)的最佳位置。樹立人本思想，充分認(rèn)識到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營資源。

1. 造就一批零售業(yè)務(wù)精英，建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍

新分行人員少，可能暫時沒有專門的零售隊伍，如何充分調(diào)動對公客戶經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務(wù)的積極性？當(dāng)務(wù)之急，首先要加大零售業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)；其次，具體制度方面，應(yīng)該將部分指標(biāo)列為公司部客戶經(jīng)理和柜員業(yè)績的必考核項與獎金掛鉤，如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等；另外，再撥出專項資金，制定諸如貴賓卡新開卡達(dá)標(biāo)、理財產(chǎn)品銷售、個貸業(yè)務(wù)等各項指標(biāo)的全員營銷獎勵制度，鼓勵他們轉(zhuǎn)變思維方式，積極創(chuàng)收，也可為零售營銷條線業(yè)務(wù)培養(yǎng)后備人才。最后，高素質(zhì)的人才隊伍是指一批能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設(shè)，適應(yīng)金融業(yè)自由化、國際化和電子化的世界大趨勢的各類專業(yè)人才。其應(yīng)具備的基本特征: 一是有合理的知識結(jié)構(gòu)，各種知識之間還應(yīng)有合理的搭配與組合，構(gòu)成一種復(fù)合型人才；二是有敏銳的金融市場分析能力；三是有出色的組織才能和管理才能。此外，良好的人際關(guān)系、強烈的敬業(yè)精神與較強的公關(guān)能力同樣是非常重要的。

2. 深化人事制度和分配制度改革，為人才成長提供重要保證建立一套科學(xué)、合理的人才管理機制。引人競爭機制，競爭上崗，雙向選擇，使高級人才進(jìn)得來、留得住、干得好，讓能者上，庸者下，人人力爭上游。建立科學(xué)的人才評估系統(tǒng)，杜絕人才浪費。建立起一套對管理人才的考核反饋制度，實行動態(tài)管理，及時鼓勵員工增長才干，糾正缺點。實行崗位輪換制度，一方面使管理人員了解更多情況，

掌握更多的知識，熟悉更多的業(yè)務(wù)，努力成為一個全才；另一方面也可以使他們在崗位輪換中找到最佳位置，能最大限度地實現(xiàn)自己的知識價值。重視人才的繼續(xù)教育工作，改學(xué)歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才，我行也可以通過分配制度的徹底改革，把那些優(yōu)秀的人才吸引回來，或留下來。例如，根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)一步拉開級差工資；繼續(xù)加大責(zé)任目標(biāo)津貼與經(jīng)營效果掛鉤的力度，拉開返還比例，多盈利的多得，虧損的少得；建立專項獎勵基金，對業(yè)績突出的集體和個人實行重獎，等等。

分行零售部人員架構(gòu)上最主要“分室專人專管”，對網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持配合等工作由分行零售部專管員負(fù)責(zé)，將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點每項專管業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。

總之，雖然新分行的成立以及零售業(yè)務(wù)的開展面臨著許多困難和考驗，但是我相信在各級行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的指導(dǎo)帶領(lǐng)下只要我們以強烈的敬業(yè)精神團(tuán)結(jié)一心，群策群力，不懈努力，必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天！

工作計劃 篇7

人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護(hù)理工作計劃、

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

（二）、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護(hù)理過程中的安全管理：繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

工作計劃 篇8

為了公司的風(fēng)險管理，建立規(guī)范、有效的風(fēng)險控制體系，提高風(fēng)險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經(jīng)營管理水平，在與公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀匹配的前提下，在《東方商務(wù)管理有限公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》的指導(dǎo)下，根據(jù)本部門的職責(zé)和崗位職責(zé)，制定本會計年度內(nèi)和下半年工作計劃，具體內(nèi)容如下：

一是風(fēng)險控制管理體系和流程，目標(biāo)就是初步建立風(fēng)險管理體系，預(yù)防和降低公司的風(fēng)險。在8月份，草擬好風(fēng)險控制管理制度，并報上層審議；規(guī)范投資管理操作流程和風(fēng)險控制流程，在投資風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險、政策風(fēng)險等方面的控制流程有系統(tǒng)總結(jié)并成文，征求意見并修改；建立完善的內(nèi)部控制規(guī)范、重大風(fēng)險預(yù)警制度。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，特別是與公司項目相關(guān)的新的法律、法規(guī)，及時更新自己的知識?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或書本的途徑，也可以在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每個月有一兩次部門的學(xué)習(xí)、交流會議。開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗的研討會，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)在風(fēng)險管理方面的經(jīng)驗，提高工作能力和綜合素質(zhì)。

三是落實部門崗位職能，明確專人負(fù)責(zé)的可能風(fēng)險范圍；收集風(fēng)險管理的初始信息，每月清理查找存在風(fēng)險的事項，并進(jìn)行風(fēng)險評估；監(jiān)督各部門按流程規(guī)定執(zhí)行，加強日常的風(fēng)險監(jiān)督；制定風(fēng)險管理策略，提出和實施風(fēng)險管理解決方案。

四是做好與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，當(dāng)各部門開展項目討論時，通知風(fēng)險控制部參與進(jìn)來，要積極參加，從公司利益出發(fā)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，爭取公司利益最大化。每個月一次對每個部門的項目作個銜接，對其中有可能涉及到的風(fēng)險提出一些意見，并作總結(jié)。

五是對合同的審核要做到事前準(zhǔn)備，規(guī)避合同風(fēng)險，對招商部門丹尼斯的項目在合同簽訂前要對相關(guān)項目做些調(diào)查，并從網(wǎng)上學(xué)習(xí)同類項目涉及公司利益的重要條款，對一些風(fēng)險點做到心中有數(shù)，并把意見與招商部溝通，做好應(yīng)對措施，以免陷入被動。并且按照規(guī)定流程辦理相關(guān)法律事務(wù)。

六是部門的人員要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確自己的崗位職責(zé)，提高工作效率，提高工作的積極性、自覺性和執(zhí)行力。培養(yǎng)對公司的忠誠度和職業(yè)操守的品格。

希望在下半年，新成立的風(fēng)險控制部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，認(rèn)清形勢、明確部門職能、創(chuàng)新工作方式，以規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險為目標(biāo)，努力完成部門各項工作計劃，為公司發(fā)展邁上新臺階而努力奮斗。

工作計劃 篇9

20xx年，阿榮旗大調(diào)解工作將繼續(xù)圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅持預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)阿榮旗的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年的大調(diào)解工作作出如下計劃：

一、時刻把握時事動態(tài)。

不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎(chǔ)，更好地學(xué)習(xí)掌握新的調(diào)解工作方式方法。

二、堅持矛盾糾紛排查分析制度。

要明確職責(zé)，落實措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好三排查：落實鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每月的定期排查分析制度；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點鎮(zhèn)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。

三、指導(dǎo)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調(diào)解工作。

認(rèn)真履行指導(dǎo)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解工作的義務(wù)，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努力實現(xiàn)“四無”；不斷提高鎮(zhèn)、村調(diào)解組織調(diào)解場所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高各調(diào)解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務(wù)于廣大人民群眾的需要。

四、完善對接機制。

進(jìn)一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機制的對接工作，加強對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉(zhuǎn)等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領(lǐng)域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與有關(guān)單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調(diào)處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

五、強化信訪隊伍建設(shè)。

堅持學(xué)習(xí)，在提高大調(diào)解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚的斗志投入到大調(diào)解工作中去，充分調(diào)動每一個工作人員的干勁，積極調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，全力做好大調(diào)解工作，最大程度發(fā)揮大調(diào)解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定繁榮的阿榮旗貢獻(xiàn)力量。

工作計劃 篇10

一、實施依據(jù)：

1、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項整改方案》等文件。

2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。

二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。

1、健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負(fù)責(zé)制。院長、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作?？剖以O(shè)質(zhì)控員。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評價醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實。監(jiān)管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。

3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。

三、加強全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。

四、強化“三基”訓(xùn)練，分類開展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。

六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。

七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務(wù)理念，增強病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。

九、切實加強科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實施方案》，結(jié)合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計劃》，并在實施過程中不斷完善。