寫好總結(jié)需要進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色，確保語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、邏輯清晰、內(nèi)容完整。下面是一些項(xiàng)目的總結(jié)與反思免費(fèi)閱讀下載，希望對(duì)大家寫項(xiàng)目的總結(jié)與反思有用。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇1

為期兩天的志愿者支教活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。本次活動(dòng)的地點(diǎn)是南充市闕家新祠堂小學(xué)，到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生35名。本次支教團(tuán)隊(duì)有八個(gè)志愿者組成，由沙釬帶隊(duì)?；顒?dòng)期間，主要目的是針對(duì)該村小所缺乏的綜合素質(zhì)課程進(jìn)行修補(bǔ)，如英語(yǔ)、體育、手工等課程。針對(duì)此次支教活動(dòng)的情況，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了以下總結(jié)。

一、前期工作準(zhǔn)備：

1、思想方面：

由對(duì)前幾次支教活動(dòng)所了解到的情況來看，我們得知那里的學(xué)生多為留守兒童，從小便由爺爺奶奶帶大，由于家中普遍貧困，他們一般都不善與人交流，往往存在潛在的自卑感;缺乏教育的引導(dǎo)，在課堂上不懂禮貌，不講規(guī)矩。對(duì)此，我們團(tuán)隊(duì)確立了一個(gè)正確的支教方案，從學(xué)習(xí)上、心理上，給他們快樂和關(guān)愛，用愛心、耐心、細(xì)心引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己。

2、備課方面：

我們各自進(jìn)行了明確的課程分工，針對(duì)課堂上出現(xiàn)的一些突發(fā)狀況和學(xué)生接受知識(shí)的能力，總結(jié)了上一次的經(jīng)驗(yàn)，積極開展備課工作。改進(jìn)：由于教學(xué)工具的不完善，不能更好的吸引孩子的學(xué)習(xí)興趣。所以，應(yīng)逐漸完善教學(xué)工具。

二、教學(xué)過程方面：

1、上課階段：

思路：課堂上改變傳統(tǒng)的’填鴨式‘教學(xué)模式，采用師生互動(dòng)，以學(xué)生為主體啟發(fā)引導(dǎo)的教學(xué)模式。

成效：由于根據(jù)從學(xué)生整體掌握的知識(shí)水平出發(fā)，學(xué)生接受能力變快，從而順利的開展教學(xué)。

問題：一方面，由于不同年級(jí)的學(xué)生一起上課，然而不同年齡段的學(xué)生接受能力不同，掌握的知識(shí)水平不同，常出現(xiàn)高年級(jí)的學(xué)生比低年級(jí)的學(xué)生更易教學(xué)的情況，影響了教學(xué)進(jìn)度。另一方面，在表?yè)P(yáng)課堂作業(yè)完成較好的同學(xué)的同時(shí)，有些同學(xué)表現(xiàn)出了不滿意的態(tài)度。

改進(jìn)方法：由于條件限制，高低年級(jí)學(xué)生一起上課，建議老師在教學(xué)過程中從易到難，對(duì)于不同的教學(xué)對(duì)象，要用不同的教學(xué)方法施教;應(yīng)多鼓勵(lì)完成作業(yè)較差的學(xué)生，增加他們的自信，樹立正確的人生觀。

2、課后階段：

成效：通過升國(guó)旗、唱國(guó)歌，樹立了孩子的愛國(guó)意識(shí);軍事化模擬訓(xùn)練，在鍛煉了身體的同時(shí)培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);志愿者與孩子們一起做游戲，增進(jìn)了彼此的交流，有利于教學(xué)活動(dòng)的開展。

三、總體:

支教，帶去的不僅是知識(shí)，還有愛與關(guān)懷。我們與孩子們的溝通交流，讓他們感受到了心的溫暖;我們與孩子們的開心玩樂，讓他們擁有快樂的體驗(yàn);我們與孩子們的教學(xué)互動(dòng)，讓他們更明白知識(shí)與命運(yùn)是緊緊相連。通過我們的努力，希望孩子們可以更健康、快樂、有理想的長(zhǎng)大。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇2

本人現(xiàn)任__公司項(xiàng)目經(jīng)理，在日常工作中，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。始終奮戰(zhàn)在施工第一線，現(xiàn)對(duì)一年來完成的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程

質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。

通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇3

本人20__年_月到__物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來，尤其是本人主持__物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20__年，__物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到_%，經(jīng)過初步測(cè)算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超_萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。

舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2：__物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20__年_月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)__實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20__年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與__年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1：密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。

舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

20__年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)__物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造__物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇4

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于_年x月被任命為_x項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、項(xiàng)目管理方面

在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。

三、學(xué)習(xí)方面

通過近1年來的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí)，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇5

時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20__年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20__年，這一年我都做了些什么。

一、做了什么

20__年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20__年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目A(用Java開發(fā)的MIS系統(tǒng))，讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)Agile的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。

二、收獲

1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了。

2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。(復(fù)習(xí)真的很辛苦)

3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合PMP的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

三、不足

1、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙，沒有太多時(shí)間去想，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時(shí)間。

2、業(yè)余時(shí)間沒有抓緊，太貪玩了。

3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點(diǎn)失望。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇6

_工程總建筑面積為_㎡，計(jì)劃投資_萬(wàn)元。本工程為框架結(jié)構(gòu)，建筑層數(shù)為_層。本工程_樓于20_年_月_日正式開工建設(shè)，計(jì)劃于20__年_月7竣工驗(yàn)收并交付使用。_樓于20_年_月_日開工建設(shè)，計(jì)劃于20__年_月_日竣工驗(yàn)收并交付使用。開工以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助下，我項(xiàng)目部全體員工堅(jiān)持貫徹公司“質(zhì)量第一，過程精品;安全第一，預(yù)防為主;文明施工，保護(hù)環(huán)境，以人為本，員工健康”的指導(dǎo)方針，精心組織，嚴(yán)密施工，經(jīng)過項(xiàng)目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績(jī)，年度完成總投資約_萬(wàn)元?，F(xiàn)將開工以來的工作總結(jié)如下：

一、20__年工作回顧

開工以來，我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司的工作計(jì)劃部署，認(rèn)真抓好項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量、安全均達(dá)到合格要求。

(一)抓好項(xiàng)目部建設(shè)管理工作

1、項(xiàng)目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們近公司項(xiàng)目管理規(guī)定要求，組建了_工程項(xiàng)目部，積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)工作職責(zé)，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、讓業(yè)主滿意、為公司爭(zhēng)光”的工作目標(biāo)，組織精兵強(qiáng)將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

2、認(rèn)真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項(xiàng)目部根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃的要求，認(rèn)真制定好工作計(jì)劃，將工作任務(wù)通過施工管理人員落實(shí)到班組，落實(shí)到個(gè)人。

3、做好工作追蹤管理工作。每天都有專人對(duì)工作的落實(shí)情況進(jìn)行追蹤管理，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計(jì)劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行。

4、加強(qiáng)農(nóng)民工工資的監(jiān)督管理工作。為保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，我們及時(shí)督促工地負(fù)責(zé)人按要求交足農(nóng)民工保障金，并根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資，目前，沒有存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象和行為。

5、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過程中，我項(xiàng)目部安排專職人員，認(rèn)真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實(shí)際相吻合。目前，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

(二)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理

在施工過程中，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目部管理崗位責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，合理安排施工段，組織現(xiàn)在的人力、物力和財(cái)力，開展流水施工作業(yè)。目前，_已經(jīng)施工至三層柱子模板安裝，施工外架搭與主體工程同步搭設(shè);_架空層頂板模板安裝完畢，正在進(jìn)行鋼筋綁扎安裝工作?，F(xiàn)場(chǎng)施工中，我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。

一是認(rèn)真抓好人員的管理。我們嚴(yán)格按照施工質(zhì)量控制計(jì)劃的要求，合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責(zé)任，在施工中，堅(jiān)決執(zhí)行自檢、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢”制度，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達(dá)到合格要求。

二是抓好材料方面的管理。凡進(jìn)入工地主要材料，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)該復(fù)檢的，均按要求進(jìn)行復(fù)檢，各項(xiàng)手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅(jiān)決清退出場(chǎng)。本年度共完成試混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊制作_組，鋼筋物理檢驗(yàn)_組，焊接試驗(yàn)_組，水泥_組，砂_組，石_組，完成施工配合比試驗(yàn)_組。清退出場(chǎng)的不合格方木和頂木_根。

三是抓好機(jī)械的管理工作。為了保證施工機(jī)械能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我項(xiàng)目部指派專人對(duì)施工機(jī)械定期或不定期進(jìn)行檢修維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，并做好相關(guān)檢測(cè)記錄，盡量減少機(jī)械設(shè)備故障的發(fā)生。

四是施工方法上，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和廣西施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行施工。在每項(xiàng)工作開展前，我們均能夠認(rèn)真對(duì)各施工班組進(jìn)行交底，各種交底均經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后實(shí)施。

五是營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在施工中，我們堅(jiān)持公司“以人為本，員工健康”的方針，經(jīng)常深入工作第一線，關(guān)心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及時(shí)協(xié)助他們解決面臨的困難，努力營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境，盡量減少工人后顧之憂，使他們安心將工作做好。

2、認(rèn)真抓好安全生文明施工管理工作。

在安全管理上，我們加強(qiáng)對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個(gè)方面的管理，主要抓好以下5項(xiàng)工作：

一是完善安全管理體系。主要是組建安全管理機(jī)構(gòu)，明確不同崗位人員的安全管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在施工過程中，相互協(xié)作，各盡其責(zé)，層層把好安全關(guān)。

二是進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。凡進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)的工人，我們都嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，先教育后上崗，開工以來受教育職工達(dá)39人次。同時(shí)，根據(jù)施工進(jìn)展情況，針對(duì)不同崗位、不同作業(yè)部位進(jìn)行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，在思想上筑起一道安全防線。

三是制定安全生產(chǎn)方案。為了系統(tǒng)地抓好安全工作，我們先后制定了《腳手架專項(xiàng)施工方案》、《模板支架專項(xiàng)施工方案》、《臨時(shí)用電安全施工專項(xiàng)方案》等多個(gè)安全管理專項(xiàng)方案，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進(jìn)入本工地工作的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，全部執(zhí)證上崗，同時(shí)，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求，在施工中嚴(yán)禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。

五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。我們嚴(yán)格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅(jiān)持定期或不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，特別是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標(biāo)語(yǔ)，各種安全防護(hù)措施堅(jiān)決做到與主體工程同步進(jìn)行。在管理上，重點(diǎn)是對(duì)觸電、物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)對(duì)投資方面的控制。

一是加強(qiáng)對(duì)材料成本的管理。我們認(rèn)真做好各種材料計(jì)劃，根據(jù)施工實(shí)際需要分批進(jìn)場(chǎng)。在材料供應(yīng)商的選擇上，認(rèn)真做好相關(guān)材料供應(yīng)商的花名冊(cè)，聯(lián)系方式，貨比三家，選擇信譽(yù)好，貨源充足供應(yīng)商;在材料采購(gòu)上，勵(lì)行勤儉節(jié)約，在滿足工程需要的前提下，力求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉;在材料使用上，對(duì)材料實(shí)行限額領(lǐng)料制度，所用材料一律經(jīng)過施工員做計(jì)劃、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批等相關(guān)手續(xù)。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運(yùn)造成成本的增加。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)材料使用過程的監(jiān)督，對(duì)施工余料要回收歸類整理加以利用，杜絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象;

二是加強(qiáng)對(duì)人的成本管理。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和施工規(guī)范施工。認(rèn)真研究現(xiàn)有人員的工作能力、特點(diǎn)、知識(shí)層次、工作經(jīng)驗(yàn)等，根據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員，通過師傅帶徒弟，讓熟手帶新手等方式，嚴(yán)格按照施工工藝流程進(jìn)行作業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成人員成本增加。

三是加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的管理。我們經(jīng)常安排人員對(duì)機(jī)械進(jìn)行檢修維護(hù)，盡量減少因機(jī)械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)工程進(jìn)度的控制。

在進(jìn)度管理上，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求，認(rèn)真編制好進(jìn)度控制計(jì)劃，在實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查和管理，通過對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實(shí)際，及時(shí)對(duì)計(jì)劃調(diào)整完善，并有針對(duì)性地采取經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補(bǔ)漏工作，確保施工管理工作向既定的目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

5、抓好工程信息管理工作。

每天均由專人負(fù)責(zé)收集整理工程質(zhì)保和安全資料，每天堅(jiān)持寫好施工日志和安全日記，完善各種記錄，保證工程技術(shù)資料與主體工作同步進(jìn)行。

二、存在問題

1、由于施工場(chǎng)地較窄，物料堆放場(chǎng)所有限，不方便施工布置。

2、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工人都是本地人，回家食住，下點(diǎn)小雨或天氣冷就不來工地，延緩了工程施工進(jìn)度。

3、作業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員偏少，不能滿足施工進(jìn)度需要。

三、20__年工作計(jì)劃

1、及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度。

20__年，我們將充分利用集體的智慧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，及時(shí)研究調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃和方法，督促勞務(wù)分包隊(duì)伍增加人員，力求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員能夠滿足施工進(jìn)度需要。同時(shí)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，合理劃分施工段，開展流水作業(yè)，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取于工程盡早交付使用。

2、全力做好質(zhì)量管理工作。

我們將按照“質(zhì)量第一，過程精品”的指導(dǎo)思想，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度，從人、材料、機(jī)械、施工方法和環(huán)境5個(gè)影響質(zhì)量因素入手，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，樹立恒輝品牌。

4、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)管理工作。

我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一，預(yù)防為主”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防治措施，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育與管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，努力創(chuàng)建“文明工地”，杜絕安全事故的發(fā)生。

5、認(rèn)真抓好成本控制工作。

嚴(yán)格抓好人員、材料、機(jī)械等3個(gè)方面成本的管理，在施工中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，認(rèn)真做好工程預(yù)算和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，盡量避免材料盲目堆積浪費(fèi)和返工現(xiàn)象。

6、抓好工程信息管理工作。

我們要加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)保資料和安全技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作，力求工程資料真實(shí)反映施工現(xiàn)場(chǎng)情況，確保資料與工程進(jìn)度同步。

7、抓好農(nóng)民工工資發(fā)放管理工作。

要及時(shí)理順承包人與農(nóng)民工之間的關(guān)系，督促工程負(fù)責(zé)人及時(shí)、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，切實(shí)維護(hù)公司的良好形象。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇7

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20__年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一、人力資源基本情況

1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

2、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，?？?9人。

3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4、本年度去世退休職工1名。

二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作;按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

3、完成核定2022年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20__全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2022年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。

4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，按照YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。

5、及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社保卡下發(fā)銜接過程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

6、今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的2021年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。

7、本年度去世退休職工1名，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。

8、另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

三、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。

本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。

四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時(shí)完成了按比例安置等工作。

2、社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料，其中包括參保單位20__年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20__)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。

3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

五、20__年工作計(jì)劃

1、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。

2、加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對(duì)于202_年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。

3、將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開展下去。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇8

為了促進(jìn)教師的全面發(fā)展，加強(qiáng)教師基本功的鍛煉，磨練教學(xué)內(nèi)功，提高課堂教育效率，提高教學(xué)質(zhì)量。再結(jié)合本校實(shí)際情況，本學(xué)年學(xué)校的特色項(xiàng)目以簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)、輕松有效為原則，舉辦了多種形式的教師基本功培訓(xùn)活動(dòng)，總結(jié)如下：

一、慢慢摸索，重在參與。

因?yàn)槲倚熧Y薄弱，培訓(xùn)人才極少，因此我本次摸石頭過河的探索精神，開展一些我們力所能及的項(xiàng)目。根據(jù)本校教師基本功不強(qiáng)，又有一個(gè)美術(shù)專職教師的實(shí)際情況，就將培訓(xùn)內(nèi)容定為簡(jiǎn)筆畫培訓(xùn)為主，教學(xué)科研培訓(xùn)為輔。鼓勵(lì)全體參加，重在參與。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)員積極

我們學(xué)校的李淼校長(zhǎng)在書畫方面也是有特長(zhǎng)，所以此次培訓(xùn)項(xiàng)目，校長(zhǎng)特別關(guān)注，每次活動(dòng)總是很認(rèn)真地參與。雖然校長(zhǎng)在這方面基本功已經(jīng)有厲害了，但是每次的作業(yè)都很及時(shí)。校長(zhǎng)如此，其他教師更不用說了，能作到認(rèn)真對(duì)待，積極參與，使整個(gè)培訓(xùn)工作有序開展。

三、略有成效，重在堅(jiān)持。

我們通過這次培訓(xùn)，因?yàn)閷?shí)在是學(xué)校條件過于薄弱，碩果累累就沒有了，略有成效我們已經(jīng)很知足了，但是只要堅(jiān)持下去，也會(huì)有碩果累累的那一天的。

1、培訓(xùn)時(shí)教師精神飽滿，教師參與熱情高漲，展現(xiàn)出教師良好的精神面貌。

2、這次培訓(xùn)達(dá)到了相互促進(jìn)、共同提高的目的。在教師基本功比賽中，我校的吳闖、陳思思、戴錦秀、陳穎老師在學(xué)區(qū)里都獲得了獎(jiǎng)，陳思思老師還在縣里獲二等獎(jiǎng)。

四、不斷總結(jié)、不斷反思，今年不斷進(jìn)步。

我們的培訓(xùn)除了師資不足這個(gè)客觀原因外，還存在不少的問題：

1、教師的科研能力實(shí)在很薄弱，參加縣里評(píng)比的積極性不強(qiáng)。

2、也還有一些老師存在應(yīng)付的心理，對(duì)培訓(xùn)不是很重視，但是本身基本功卻又不強(qiáng)。

3、邀請(qǐng)專家太少，專業(yè)引領(lǐng)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇9

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來工程部的工作情況做一總結(jié)匯報(bào)。

一、進(jìn)度控制

按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應(yīng)在__月底完成，實(shí)際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成__%，比原預(yù)定工期平均延誤__個(gè)月。

工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：

1、我們事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在__天，但我們把工期壓縮到了__天，這個(gè)工期只有在理想化的情況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

2、我們事先對(duì)施工單位的實(shí)際實(shí)力估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。

制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對(duì)著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。

3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對(duì)于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為__房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對(duì)以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

二、質(zhì)量控制

從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭，為創(chuàng)__杯打下了堅(jiān)實(shí)的基矗目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。

三、造價(jià)控制在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手

1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對(duì)于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照__設(shè)計(jì)院的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照__設(shè)計(jì)院的圖紙施工，這一項(xiàng)估計(jì)為公司節(jié)約成本近百萬(wàn)元;我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時(shí)安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬(wàn)元，并因此受到了公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。

3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級(jí)審批，層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。

四、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工

由于本項(xiàng)目的目標(biāo)是省級(jí)文明工地，所以我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工也給予了足夠的.重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場(chǎng)的文明施工無法做得很好，后期我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級(jí)文明工地的驗(yàn)收。

五、對(duì)監(jiān)理公司的管理

總的來說，我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們應(yīng)該意識(shí)到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低__/月)，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇10

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去一年的工作情況：

對(duì)于建筑施工員，自己必須先對(duì)每天的建筑項(xiàng)目工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。

在這一年的項(xiàng)目施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。

在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆]有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯(cuò)，幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動(dòng)，作為一名合格的項(xiàng)目施工員，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報(bào)，但不付出一定沒有回報(bào)，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會(huì)很樂意的聽從并接受，對(duì)于工作也能很好的開展，正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。

在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費(fèi)材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。

明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部?jī)?nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點(diǎn)，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為__公司再創(chuàng)輝煌。

以上為我參加建筑項(xiàng)目工作以來的一些心得和體會(huì)，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了__，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇11

轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時(shí)間過的真快，悄然無息、__年的日歷即將翻過去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：

一、 務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失

__前半年、值得一慶，(__文平和諧家園高層c5#樓)自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問題出現(xiàn)。

后半年、新的工程開工、位于__市__區(qū)、樓座為三棟小高層a1#a2#a3#、三棟多層a4#a5#a6#及一個(gè)大車庫(kù)總面積由于__m2由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對(duì)自己有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>

二、 工作要有責(zé)任心，合理安排工作

在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時(shí)采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。

吸取__年的失敗、為了我能夠在__年取得更好的成績(jī)、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：

1、__年開春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。

2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好、

3、樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線。

4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。

5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。

最后總結(jié)一下：

要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問題的。

干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。

施工現(xiàn)場(chǎng)免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請(qǐng)甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，說成天花也不喝，因?yàn)槭┕し绞欠昃票刈怼?/p>

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇12

時(shí)光荏苒，2020年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從2020年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。

我是2020年_月份有幸被__公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作，至今已有_個(gè)多月了。

這一年來，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到__橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。

在后來接觸的、__橋、__天橋、__天橋、___天橋、等等，又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù)，例如：……的檢測(cè)工作，還有__橋的檢測(cè)工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)__橋，到后來的……，還有__立交橋的檢測(cè)工作、__橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測(cè)的工作。

雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。

在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇13

今年上半年，市委、市政府繼續(xù)堅(jiān)定不移地強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)在拉動(dòng)投資增長(zhǎng)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重地位，不斷健全管理制度，完善工作機(jī)制，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)，以重點(diǎn)項(xiàng)目的持續(xù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展，全市重點(diǎn)項(xiàng)目保持平穩(wěn)較快推進(jìn)態(tài)勢(shì)，成為全市固定資產(chǎn)投資較快增長(zhǎng)的重要支撐力量。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、全市重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況

上半年以來，全市共實(shí)施第一批重點(diǎn)項(xiàng)目共45個(gè)，總投資259.57億元，年度計(jì)劃投資134.18億元。其中，開工建設(shè)39個(gè)，

完成投資56.54億元，占年度計(jì)劃的42.14%，低于時(shí)間進(jìn)度7.86個(gè)百分點(diǎn)。

1、工業(yè)項(xiàng)目，完成投資34.74億元，占年度計(jì)劃的53.2%，高于時(shí)間進(jìn)度3.2個(gè)百分點(diǎn)。其中21個(gè)項(xiàng)目開工在建，萬(wàn)洋免維護(hù)蓄電池項(xiàng)目、天昱太陽(yáng)能玻璃項(xiàng)目、天利太陽(yáng)能光伏玻璃項(xiàng)目、貝迪空調(diào)高效熱泵換熱器項(xiàng)目、礦用電器井下救生艙項(xiàng)目、科靈電器開關(guān)及煤礦監(jiān)控系統(tǒng)、臺(tái)翔化工納米氧化鋅項(xiàng)目、金利稀貴金屬回收項(xiàng)目等13個(gè)項(xiàng)目超時(shí)間進(jìn)度，豫光多金屬綜合回收、中聯(lián)新型干法水泥熟料生產(chǎn)線、金馬苯加氫項(xiàng)目等9個(gè)項(xiàng)目開工后，遲遲形不成施工高潮，進(jìn)度較慢。中原特鋼高潔凈重型機(jī)械裝備項(xiàng)目、恒通集團(tuán)PVC深加工產(chǎn)業(yè)園、金馬焦化年產(chǎn)12萬(wàn)噸炭黑項(xiàng)目、卡朱米時(shí)裝年產(chǎn)100萬(wàn)套羽絨服項(xiàng)目等項(xiàng)目因規(guī)劃設(shè)計(jì)等問題開工時(shí)間未定。

2、交通電力項(xiàng)目，完成投資13.83億元，占年度計(jì)劃的31.71%，低于時(shí)間進(jìn)度18.29個(gè)百分點(diǎn)。其中，濟(jì)源大道拓寬改建項(xiàng)目、東、西二環(huán)路項(xiàng)目完成投資快于時(shí)間進(jìn)度，方山至坡頭道路改建工程、220千伏南嶺輸變電站項(xiàng)目、沁北電廠三期項(xiàng)目等進(jìn)度較慢。

3、城建項(xiàng)目，完成投資4.37億元，占年度計(jì)劃的45.56%，

低于時(shí)間進(jìn)度4.44個(gè)百分點(diǎn)。其中玉川集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、

貳仟家汽車產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目完成投資快于時(shí)間進(jìn)度。黃河路綠化工程，電信公司通信樞紐樓工程等進(jìn)展較慢。大河名苑項(xiàng)目正積極推進(jìn)土地招拍掛前期準(zhǔn)備工作，未實(shí)質(zhì)性開工。

4、社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目，完成投資1.77億元，占年度計(jì)劃的17.83%，低于時(shí)間進(jìn)度32.17個(gè)百分點(diǎn)。其中九里溝生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目完成投資快于時(shí)間進(jìn)度，河口村村水庫(kù)移民、旅游客服中心項(xiàng)目等進(jìn)展緩慢。職業(yè)教育園區(qū)項(xiàng)目已確定園區(qū)建設(shè)選址、規(guī)模和立項(xiàng)等工作，規(guī)劃設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行，尚未實(shí)質(zhì)性開工。

5、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，完成投資1.84億元，占年度計(jì)劃的36.01%，低于時(shí)間進(jìn)度13.96個(gè)百分點(diǎn)。其中，河口村水庫(kù)完成投資1.64億元，占年度計(jì)劃41.97%;小浪底北岸灌區(qū)工程目前完成投資2000萬(wàn)元，占年度計(jì)劃16.67%。

6、三個(gè)片區(qū)進(jìn)展情況。東南片區(qū)安臵區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃經(jīng)市政府審核通過，安臵區(qū)用地手續(xù)已報(bào)省國(guó)土廳待批。葦泉河河

道治理和片區(qū)規(guī)劃道路施工圖設(shè)計(jì)已完成，河道治理已開工建設(shè)。濟(jì)瀆廟片區(qū)綜合開發(fā)項(xiàng)目，現(xiàn)正在清理一期安臵用地內(nèi)土方、建筑垃圾，預(yù)計(jì)7月15日可完成方案設(shè)計(jì)及部分施工圖設(shè)計(jì)，7月16日文物、工程地質(zhì)勘察進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，低層商業(yè)門面進(jìn)行地基開挖。坡頭生態(tài)經(jīng)濟(jì)片區(qū)項(xiàng)目，目前詳規(guī)已初步完成，正在進(jìn)行征求意見修改階段。

二、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的主要措施

1、建機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好氛圍 一是繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分包制度，要求市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每周深入項(xiàng)目一線，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在問題，市委會(huì)不定期專題聽取項(xiàng)目情況匯報(bào)。二是建立了項(xiàng)目建設(shè)和招商引資聯(lián)席會(huì)議制度，每周二、周五定期召開聯(lián)席會(huì)議，集中協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目中存在問題。截止目前，共協(xié)調(diào)解決涉及項(xiàng)目選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、手續(xù)辦理、拆遷安臵存在的問題89個(gè)。 三是建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從市直部門、部分鎮(zhèn)(街道)抽調(diào)20余后備干部，充實(shí)加強(qiáng)大項(xiàng)目辦公室和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)辦公室，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目督導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理工作。各職能部門、各鎮(zhèn)(街道)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、項(xiàng)目單位相應(yīng)成立了重大項(xiàng)目聯(lián)系協(xié)調(diào)辦公室，層層分解工作任務(wù)，個(gè)個(gè)落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好氛圍。四是建立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)臺(tái)賬管理制。將全市重點(diǎn)項(xiàng)目建成工作臺(tái)賬，明確項(xiàng)目具體開竣工時(shí)間、投資計(jì)劃、責(zé)任單位、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容，加大臺(tái)賬的督查落實(shí)力度。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇14

(一)以人為本，注重培養(yǎng)監(jiān)理人員的良好工作作風(fēng)

任何工作和事情都是靠人去完成，所以本項(xiàng)目特別注重以人為本的管理?？偙O(jiān)以身作則，對(duì)本項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)行工作思想教育和生活關(guān)心的統(tǒng)一，經(jīng)常進(jìn)行項(xiàng)目部的監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在監(jiān)理工作上出現(xiàn)懈怠的時(shí)候，又以會(huì)議的方式來提醒大家注意工作上的疏忽;使本項(xiàng)目部監(jiān)理人員團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)工作，正確履行監(jiān)理職責(zé)，在大家的共同努力和配合下，發(fā)揮監(jiān)理人員良好的工作作風(fēng)，我們的監(jiān)理工作才被充分的認(rèn)可。

(二)在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面：

本項(xiàng)目是x市重點(diǎn)工程，合同工期比定額工期提前30%，實(shí)際施工過程中，項(xiàng)目的施工環(huán)境并不好，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地情況復(fù)雜，有老建筑的地基、老樁、以及老的地下防空洞，周邊有學(xué)校和街區(qū)、場(chǎng)地中間有一古建筑需要保護(hù)，施工圖紙不完善，給施工帶來極大的不方便和更高的要求，建設(shè)單位對(duì)工程總的要求很高，這對(duì)我們監(jiān)理在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面有更高的要求。

在進(jìn)度管理中，我們運(yùn)用動(dòng)態(tài)跟蹤，監(jiān)督協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并且根據(jù)建設(shè)單位的合理要求以及預(yù)測(cè)施工中會(huì)出現(xiàn)的問題和障礙，積極提醒施工方應(yīng)該注意影響工期的各個(gè)方面，確保預(yù)計(jì)工期的實(shí)現(xiàn)。在工程進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整后，及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，適時(shí)調(diào)整關(guān)鍵線路進(jìn)度偏差。在實(shí)施過程中，要求承包人一周一報(bào)，并及時(shí)反饋給業(yè)主。協(xié)助、提醒、監(jiān)督、審查承包人進(jìn)行勞動(dòng)力、機(jī)械配置材料供應(yīng)的實(shí)施，每月定期匯報(bào)工程進(jìn)度。

在工程質(zhì)量管理方面，本項(xiàng)目基本屬于“三邊”工程，在圖紙到位方面尤為突出，圖紙出現(xiàn)的錯(cuò)誤、工程變更相對(duì)比較多，有個(gè)別都是在設(shè)計(jì)方給的臨時(shí)白圖的情況下進(jìn)行的施工，這給我們監(jiān)理的工作帶來了比較大的難度。當(dāng)出現(xiàn)圖紙錯(cuò)誤或者有更改這樣的情況我們及時(shí)的報(bào)告給業(yè)主方，積極地與業(yè)主方、設(shè)計(jì)方和施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)召開專題會(huì)議，解決突出的技術(shù)施工配合問題，協(xié)調(diào)業(yè)主方、施工單位解決施工中遇到的技術(shù)難題;合理安排工序，對(duì)一些需單位與單位之間配合的工作，及時(shí)請(qǐng)示業(yè)主并召集相關(guān)單位商討、解決，使之不影響下一步工序的施工。

在日常監(jiān)理工作中，從原材料抓起，從現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)抓起，盡量不留盲點(diǎn)，盡量做到主動(dòng)控制、預(yù)先控制我們項(xiàng)目部的監(jiān)理員80%都是新參加工作的學(xué)生，現(xiàn)場(chǎng)工作不熟悉。在每個(gè)階段的施工前，監(jiān)理項(xiàng)目部都會(huì)對(duì)所有監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)施工中的技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講述，并將監(jiān)控的步驟打印出來，人手一份，使大家都能做好監(jiān)理工作。參與施工方對(duì)班組的技術(shù)交底，提醒施工方應(yīng)該注意的技術(shù)問題，避免出現(xiàn)施工錯(cuò)誤。在日常巡視檢查中，所發(fā)現(xiàn)的問題均以《x監(jiān)理工作聯(lián)系單》的方式告知施工方需要整改的問題，并在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工方進(jìn)行整改。如在地下室施工中，基坑圍護(hù)是基坑施工安全的最重要的一項(xiàng)，在旋噴樁施工中，監(jiān)理人員根據(jù)項(xiàng)目部的技術(shù)交底按要求對(duì)水泥用量、鉆孔時(shí)間、標(biāo)高和樁位等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制，旁站監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量，在基坑開挖后，基本沒有漏水滲水情況，保證了基坑的安全。SMW工法樁是新型的施工樁型，在施工前我們監(jiān)理人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，全面掌握該樁型的施工技術(shù)，在實(shí)際施工監(jiān)理中，能更好的保證施工質(zhì)量，符合工程規(guī)范要求。

我們認(rèn)真貫徹施工承包合同和監(jiān)理合同，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，尤其是工程變更和索賠時(shí)，我們以十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好日常的計(jì)量和影像資料，審核好每一個(gè)報(bào)告，并注意在過程中與業(yè)主及時(shí)溝通，把握好合同內(nèi)涵，確保合同的全面履行。按照監(jiān)理委托合同和施工承包合同及業(yè)主的規(guī)定，按期填報(bào)各種表格和報(bào)告認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各項(xiàng)記錄工作，每周召開工地例會(huì)和安全專項(xiàng)檢查，搞好質(zhì)量、安全競(jìng)賽的評(píng)定、評(píng)分以及各種表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作，確保資料的及時(shí)和準(zhǔn)確提供。

安全文明施工監(jiān)督管理方面，每周組織建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行安全現(xiàn)場(chǎng)檢查，每日深入現(xiàn)場(chǎng)薄弱部位特別是高空、交叉作業(yè)部位進(jìn)行巡查，提出問題隨時(shí)處理，通過下發(fā)安全監(jiān)理工作聯(lián)系單、現(xiàn)場(chǎng)安全警告、專項(xiàng)安全會(huì)議等方法，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，勸導(dǎo)他們自身要從思想上重視安全工作，除對(duì)其進(jìn)行整改外，還要加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育，要堅(jiān)持“以人為本，教育為先，管理從嚴(yán)”的安全工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“安全第一預(yù)防為主”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，強(qiáng)化安全防范措施，建立健全安全管理體制，從根本上杜絕各類安全事故的發(fā)生。例如：多次發(fā)現(xiàn)工人未戴安全帽，施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放不合理，外架及高大承重架搭設(shè)方面，不僅在方案上多次提出修改，在實(shí)際搭設(shè)過程中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)未按方案進(jìn)行施工，我們多次在各種場(chǎng)合苦口婆心的給施工方講安全工作的重要性，如果發(fā)生萬(wàn)一將會(huì)帶來多么嚴(yán)重的后果，做好安全工作就是給施工單位帶來的效益，施工方在我們的經(jīng)常催促下，安全文明施工方面有了長(zhǎng)足的改進(jìn)。

(三)注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)

剛進(jìn)駐本項(xiàng)目部，項(xiàng)目部并沒有得到建設(shè)單位的完全信任，總會(huì)感到建設(shè)單位對(duì)我們心存疑慮。我們到工地上，擺正位置，不能以行家自居、以執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，提出合理化建議，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，反而要以施工單位的幫助者，幫助他們做好工作，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無法解決的，要與建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理的解決好問題，施工單位工作做好了，我們也受益，否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。本項(xiàng)目在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格要求每一位監(jiān)理人員，通過自己的專業(yè)勞動(dòng)和踏實(shí)的工作，得到業(yè)主的信任與好評(píng)。

20x年本項(xiàng)目的監(jiān)理工作既繁忙又充實(shí)，為履行監(jiān)理職責(zé)，有效地進(jìn)行“三控制”、“二管理”、“一協(xié)調(diào)”的工作，在施工期間能夠結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)配合業(yè)主方為施工單位想辦法出主意，提出合理化建議，真正做到為建設(shè)單位服務(wù)，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)其最終為公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為整個(gè)工程建設(shè)盡了一點(diǎn)微薄之力。

20x新的一年任重而道遠(yuǎn)，我們要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我們還將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)安全、順利、高質(zhì)地完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇15

時(shí)光荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現(xiàn)將一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

一、前期施工準(zhǔn)備階段

_百貨大樓工程作為_縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、 地下室控制邊線放樣。

2、 建筑物放線。

3、 規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、 將測(cè)繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。

5、 兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、 樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、 規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、 協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。

9、 開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會(huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。

萬(wàn)事開頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于_月_日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到_月_日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。_月_日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。

塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于_月_日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。

首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，_月_日開始試樁，_月_日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、明年工作計(jì)劃

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

3、2020年_底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

4、2020月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

5、2020底前塔樓結(jié)頂。

6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作

1、 全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、 甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。

2、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：20_工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來?？傊?，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇16

G320國(guó)道進(jìn)賢縣城段公路改建工程項(xiàng)目一分部自組建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，20__年上半年就此告一段落了。下面就一分部20__年上半年以來的工作情況做以下總結(jié)：

(一)20__年上半年主要工作回顧：

20__年上半年一分部主要施工的是G320國(guó)道進(jìn)賢縣城段公路改建工程中的進(jìn)賢大橋及工程;K744+134.1(工業(yè)大道)~K751+060(羅溪公路)段排水、路面工程。上半年公路段以進(jìn)賢大橋的上下部結(jié)構(gòu)、市政段以瀝青路面、雨污水管的施工為主，截止目前已完成進(jìn)賢大橋鉆孔灌注樁、系梁36個(gè)、墩柱64個(gè)、蓋梁21個(gè)、箱梁預(yù)制81片(含撫湖大橋)、安裝56片;市政段完成雨污水10839m，瀝青路面97020m2。合計(jì)上半年完成產(chǎn)值4364.4萬(wàn)元。

(二)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及存在的不足

(1)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

①工程質(zhì)量方面

項(xiàng)目一分部自組建以來，根據(jù)工程的特點(diǎn)要求，建立了項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。在施工過程中，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。進(jìn)賢大橋以混凝土拌合、振搗、養(yǎng)護(hù)、鋼筋模板制安為控制重點(diǎn)，瀝青路面重點(diǎn)控制原材料、加工拌合、碾壓攤鋪控制，雨污水管工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、混凝土澆筑、管道安裝、檢查井、溝槽回填質(zhì)量等。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)大的質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

②進(jìn)度控制方面

根據(jù)合同及公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。

并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，受上半年雨水天氣影響，與預(yù)期目標(biāo)相比稍有滯后，下半年我部將抓住有利施工季節(jié)，大干巧干，確保完成年度及階段性計(jì)劃。

③安全管理方面

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

④成本管理方面

材料管理中，根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

⑤文明施工方面

為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，提高文明施工水平，創(chuàng)建文明工地，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，創(chuàng)造出一個(gè)干凈整潔的內(nèi)部施工環(huán)境和一個(gè)和諧的外部環(huán)境，配置各種施工標(biāo)語(yǔ)、派人員專門對(duì)工地防塵、降塵和工地環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。積極配合相關(guān)單位和部門的安全文明檢查。

(2)工作中存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。仍需加大努力，需對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了建設(shè)單位的要求。但由于道路沿線村鎮(zhèn)較多，涉及征地、拆遷多，村民因土地補(bǔ)償?shù)葐栴}影響施工，導(dǎo)致工地進(jìn)度較慢。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)與業(yè)主、村鎮(zhèn)干部、村民之間的組織協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

③安全管理：工人自保意識(shí)不夠，上班工人不佩戴戴安全帽的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

④成本管理：需然實(shí)行限額領(lǐng)料制度，但執(zhí)行力度不夠，還需加強(qiáng)限額領(lǐng)料制度的執(zhí)行力度。

(三)20__

(1)項(xiàng)目實(shí)施打算

G320國(guó)道進(jìn)賢縣城段公路改建工程一分部下半年將圍繞分段回購(gòu)的工期節(jié)點(diǎn)的安排、年度總目標(biāo)開展施工，在11月底基本完成市政段的施工，年底完成公路段路基土石方及防護(hù)工程的施工。確保完成公司下達(dá)的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)。由于工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重，我部將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力、物力的投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成。

(2)實(shí)施重點(diǎn)

下半年一分部實(shí)施重點(diǎn)主要是市政段雨污水管、路面工程、公路段土石方工程及防護(hù)工程，目前雨污水管正抓緊一切有利天氣施工，截止目前公路段土源尚未確定，還不能進(jìn)行施工。需加強(qiáng)與業(yè)主方的組織協(xié)調(diào)工作，盡快完成協(xié)調(diào)工作，以便我方組織施工。

(3)存在問題和應(yīng)對(duì)措施

目前施工中存在問題有工業(yè)大道南側(cè)有移動(dòng)電塔未遷移，公路段土源尚未解決，下一步我部將和建設(shè)指揮部協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭(zhēng)取早日解決。

(四)加強(qiáng)管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

下半年我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作：

(1)繼續(xù)抓好項(xiàng)目管理工作

一部分20__年的工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重。我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力、物力的投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平

隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，一分部將組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。

(3)進(jìn)一步作好施工管理工作

20__上半年的工作中，一分部存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。我部下一步重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇17

時(shí)光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20__年又成了歷史，不經(jīng)意間20__年翻開了嶄新一頁(yè)。20__年是我來到國(guó)金公司三年中參與工程項(xiàng)目最多的一年，從基金委評(píng)審樓到萬(wàn)柳購(gòu)物中心，從南三街五項(xiàng)到碧水莊園，從國(guó)教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個(gè)項(xiàng)目。其間既有管理項(xiàng)目，又有監(jiān)理項(xiàng)目，既有剛剛開工的項(xiàng)目，也有竣工收尾工程。通過這些項(xiàng)目的參與，使我開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時(shí)，也使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己差距和不足。回顧在這些項(xiàng)目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。

一、對(duì)管理項(xiàng)目的體會(huì)：

1、在努力工作的同時(shí)，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評(píng)審樓管理項(xiàng)目，我體會(huì)到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時(shí)，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點(diǎn)，就要學(xué)會(huì)總結(jié)，還要學(xué)會(huì)恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語(yǔ)完美的表達(dá)出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們?cè)诠芾砩献龀龅某煽?jī)。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時(shí)就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點(diǎn)上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評(píng)和指點(diǎn)。

2、精益求精，未雨綢繆。在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，國(guó)教總部管理項(xiàng)目得到了業(yè)主的好評(píng)，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國(guó)教項(xiàng)目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對(duì)圖紙要心中有數(shù)，對(duì)工作要精益求精，與業(yè)主交流時(shí)要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識(shí)并注重細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)實(shí)施。正是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。

通過對(duì)這兩個(gè)管理項(xiàng)目總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實(shí)踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對(duì)象是有血有肉、有思想有意識(shí)的人，此時(shí)，往往理論會(huì)顯得蒼白，而主觀的因素會(huì)起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號(hào)施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識(shí)、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，這樣才能要他人向你看齊。

二、對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的認(rèn)知：

1、要善于調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性

要做好一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目，需要項(xiàng)目中的每個(gè)員工的積極參與和努力。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項(xiàng)目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點(diǎn)。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)。因此雖然工期緊，任務(wù)重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評(píng)。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。

2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境

要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重，項(xiàng)目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項(xiàng)目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”其實(shí)這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強(qiáng)人所難，這樣的要求又有幾個(gè)人能心服口服呢?！凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對(duì)人對(duì)事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對(duì)方著想，對(duì)一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理，其實(shí)都有一個(gè)由己及人、上下互動(dòng)的過程。如何實(shí)現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)——改變自己，是非常值得我思考的一個(gè)問題。

面對(duì)嶄新的20__年，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加，公司對(duì)員工的要求也會(huì)越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識(shí)，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，我會(huì)更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績(jī)!

項(xiàng)目的總結(jié)與反思篇18

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、個(gè)人總結(jié)

1個(gè)人工作方面：

(1)在20__年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的__人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20__年的工作計(jì)劃

在__年歲末_總提出了“__戰(zhàn)略”___套餐和___套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及_總__“__戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。