總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文1

今天從聯(lián)想接受培訓(xùn)回來(lái)后，我不斷回憶起幾個(gè)同伴剛才分享實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的得失。我覺(jué)得我很幸運(yùn)被分配到一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置好的商店。我遇到了一群愿意幫助我的同事，工作得很充分，很開(kāi)心。我應(yīng)該感激，因?yàn)槲胰チ艘患椅恢貌诲e(cuò)的商店，至少不像炎輝那樣被分配到一家死胡同商店；我應(yīng)該感激，因?yàn)槲矣龅搅艘粋€(gè)照顧我和幫助我的商店經(jīng)理，至少不會(huì)像翟坤那樣遇到一個(gè)正式而嚴(yán)肅的商店經(jīng)理，第一天就被罵了。是的，我很幸運(yùn)。我需要感恩。感恩是一種心態(tài)和進(jìn)步。

從實(shí)習(xí)期間同伴分享的得失中，我看到了自己和別人的差距，看到了自己還需要改進(jìn)的不足。首先，我發(fā)現(xiàn)我和店長(zhǎng)的溝通不夠。有時(shí)候當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己不懂一些地方的時(shí)候，我總是習(xí)慣于先問(wèn)其他店員而不是店長(zhǎng)，這樣我和店長(zhǎng)的溝通平臺(tái)就沒(méi)有得到有效的延伸，無(wú)法和店長(zhǎng)聚在一起，更好的引導(dǎo)我。歸根結(jié)底，我認(rèn)為這種現(xiàn)象的原因是缺乏主動(dòng)性。在這方面，我將在以后的實(shí)習(xí)中逐步提高，增強(qiáng)主動(dòng)性意識(shí)，加強(qiáng)與店長(zhǎng)的溝通。

其次，我也發(fā)現(xiàn)我的銷(xiāo)售技巧還有待提高，我還沒(méi)有真正找到合適的銷(xiāo)售方法。有時(shí)面對(duì)一些困難的客人，向他們報(bào)告的價(jià)格必須更準(zhǔn)確，既不能太高也不能太低。如果價(jià)格報(bào)告過(guò)低，商店將無(wú)利可圖；但如果價(jià)格報(bào)告過(guò)高，除了水魚(yú)，一些提前探索過(guò)低價(jià)的顧客會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有誠(chéng)意，并立即離開(kāi)。由此可見(jiàn)，準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)價(jià)是非常重要的。但這種技能不是一蹴而就的，需要一段時(shí)間去探索和理解。通過(guò)本周的店鋪銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，我慢慢學(xué)會(huì)了如何把客人分等級(jí)，確定客人定客人是現(xiàn)在想買(mǎi)還是探索價(jià)格，然后根據(jù)客人的具體情況報(bào)告價(jià)格，讓他們賺錢(qián)，客人會(huì)感到滿意。此外，我還總結(jié)了如何判斷客人現(xiàn)在真正想買(mǎi)的規(guī)則。他們的主要特點(diǎn)是：首先，客人在店里呆了五分鐘以上。這些客人通常想買(mǎi)，但不確定買(mǎi)哪一個(gè)。在這種情況下，我們需要主動(dòng)向他們推薦幾種適合他們的型號(hào)；第二，客人在你推薦的過(guò)程中不斷討價(jià)還價(jià)，希望把價(jià)格降到最低。這種客人的情況與上一種客人完全相反。他們通常決定購(gòu)買(mǎi)這種模型，但由于價(jià)格問(wèn)題而氣餒。通常，這種情況很難處理。最后一個(gè)客人來(lái)你店里，什么都不說(shuō)就叫你報(bào)某個(gè)系列的價(jià)格。這種客人類(lèi)似于上述情況，他們都決定買(mǎi)那種型號(hào)，但為了不讓自己遭受損失，他們轉(zhuǎn)移了更多的商店，問(wèn)更多的價(jià)格，最后選擇最便宜的商店買(mǎi)。這類(lèi)客人一般都比較聰明，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的型號(hào)進(jìn)行了深入的調(diào)查，所以我們?cè)趫?bào)價(jià)時(shí)一定要報(bào)較低的價(jià)格，以留住客人。

這是我這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)歷。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文2

當(dāng)我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。

一、電話銷(xiāo)售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。

后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

四、工作心得

每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文3

近期，我通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入了一家大型超市進(jìn)行銷(xiāo)售工作，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)習(xí)總結(jié)，包括我在超市銷(xiāo)售工作中所學(xué)到的技能以及對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)未來(lái)的看法。

首先，我想談的是在超市銷(xiāo)售工作中最重要的技能-溝通。在超市銷(xiāo)售中，日常不可避免地需要與顧客、同事或是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流以及合作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)與不同的人溝通交流，學(xué)習(xí)了更多有關(guān)談判、處理抱怨和解決問(wèn)題的技巧。同時(shí)，這也讓我更加了解和尊重不同人群之間的差異和特點(diǎn)，從而更加優(yōu)秀地服務(wù)于顧客和管理好團(tuán)隊(duì)。

其次，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員需要對(duì)所售賣(mài)的商品有深入的了解。因此，在超市銷(xiāo)售工作中，我花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)商品知識(shí)和了解顧客的需求，幫助他們選擇合適的商品。這樣的做法不僅使我更專(zhuān)業(yè)和自信，同時(shí)也能給客戶留下深刻的印象和提高銷(xiāo)售量。特別是在銷(xiāo)售類(lèi)似保健品、化妝品、家電等高附加值商品時(shí)，一定要對(duì)商品的特點(diǎn)和用途有足夠的了解，從而為顧客提供更專(zhuān)業(yè)的建議和購(gòu)買(mǎi)方案。

除上述技能外，還有一個(gè)對(duì)銷(xiāo)售人員至關(guān)重要的技能-銷(xiāo)售技巧。我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，逐步較為系統(tǒng)地了解到了銷(xiāo)售技巧包括引領(lǐng)客人的購(gòu)買(mǎi)意愿，維護(hù)客戶關(guān)系，提高回頭率等方面。比如，十分重要的向客人展示產(chǎn)品，能讓客人更易于產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。依據(jù)商品的不同細(xì)節(jié)點(diǎn)和不同客戶群體量身定制的產(chǎn)品套餐、禮品和優(yōu)惠政策也是建立客戶忠誠(chéng)度的重要手段。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)和同事互動(dòng)，顧客溝通等各方面的積累學(xué)習(xí)，我認(rèn)為現(xiàn)代銷(xiāo)售業(yè)也有很大的改進(jìn)空間。例如，越來(lái)越多的銷(xiāo)售人員開(kāi)始利用社交媒體將商品展示給潛在顧客，或是使用人工智能等新技術(shù)為顧客提供更精細(xì)智能的推薦，也賦予了銷(xiāo)售人員更加廣泛的選擇和自由。但無(wú)論如何，要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，還是需要不斷學(xué)習(xí)和完善各方面的技能，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文4

時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)眼間，今天是8月2日，我們實(shí)習(xí)了半個(gè)月。到目前為止，我的總銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到了11臺(tái)，超出了我的預(yù)期設(shè)定實(shí)習(xí)銷(xiāo)售目標(biāo)，這真是一個(gè)令人欣慰的好消息。

這半個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，卻充滿了我一路走來(lái)的甜酸苦辣，真讓我難忘。人們總是學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)成熟，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)刻，總是不可避免地遭受很多痛苦，觸摸很多墻，摔倒很多次，客人嘲笑和困難，同事之間的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)，商店經(jīng)理的教育和指導(dǎo)將成為我實(shí)習(xí)的基本顏色，幫助我進(jìn)步，幫助我成熟。

有幾個(gè)朋友曾經(jīng)評(píng)論過(guò)我，說(shuō)我太幼稚，太天真，思想不成熟，很容易欺騙別人。就連我昨天接到的一位30多歲的顧客也說(shuō)我一定是一名大學(xué)生，否則我就不會(huì)有如此真誠(chéng)的微笑。然而，當(dāng)我笑著告訴他你可以，他無(wú)助地笑了笑，回答說(shuō)：我們謀生的人在社會(huì)上滾了很長(zhǎng)時(shí)間。我們?cè)趺茨芟衲阋粯有Φ眠@么簡(jiǎn)單和發(fā)自內(nèi)心呢？是真的嗎？社會(huì)真的是這樣一個(gè)地方，讓人發(fā)自內(nèi)心的純真笑容慢慢淡去，最后消失得不留痕跡嗎？

回到正題吧。今天，店長(zhǎng)在會(huì)議上向我們店的每一位成員分配了8月份的銷(xiāo)售任務(wù)。有時(shí)候，我真的覺(jué)得店里其他店員的工作壓力還是挺大的，每個(gè)月的毛利必須達(dá)到額定標(biāo)準(zhǔn)，否則就沒(méi)有傭金了。店員賣(mài)的少了，會(huì)給公司上級(jí)或店長(zhǎng)一個(gè)教訓(xùn)，更嚴(yán)重的是失業(yè)。所以，他們也過(guò)著艱難的生活！

當(dāng)然，我也被分配到15個(gè)銷(xiāo)售總額。在上個(gè)月店長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)下，我自信地接受了這項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因?yàn)橹灰矣行判?，顧客就?huì)追著你！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文5

不知不覺(jué)中，隨著時(shí)間的推移，大學(xué)已經(jīng)過(guò)完兩年多了，距離畢業(yè)的時(shí)間真的不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年多時(shí)間里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，自己得到的答案嚇了我一跳：原來(lái)自己其實(shí)真的沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)一年多就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿各種潛規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,也是十分走俏的。但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上一番尋找，并和同學(xué)朋友商討之后，最后選擇了在廣州的XX科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)。所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然說(shuō)好的不會(huì)退縮，但到了真正面對(duì)這一切的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。

首先第一天，公司就對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候自己也有臺(tái)式電腦，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的 安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。

經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。

但接下來(lái)要學(xué)的就讓我有點(diǎn)點(diǎn)退縮了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，跟我一起過(guò)來(lái)的同學(xué)看起來(lái)還好有干勁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。

當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，也到了下午很晚了，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支。

或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì) 生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

實(shí)習(xí)過(guò)后就得面對(duì)嶄新的工作，投入到真正的社會(huì)洪流中去，讓社會(huì)把我磨練吧！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文6

作為一個(gè)從實(shí)習(xí)生開(kāi)始，在銷(xiāo)售行業(yè)磨練自我、積累經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)新人，我非常感激有機(jī)會(huì)在銷(xiāo)售部門(mén)完成實(shí)習(xí)及后續(xù)的正式工作。這篇工作總結(jié)，將通過(guò)回顧我在實(shí)習(xí)期的經(jīng)驗(yàn)，以及轉(zhuǎn)正后的情況，展現(xiàn)我如何利用這段時(shí)間進(jìn)行自身技能的提升，以及面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

實(shí)習(xí)期經(jīng)驗(yàn)回顧與反思：

在實(shí)習(xí)期，我初次接觸企業(yè)銷(xiāo)售工作，感受到了銷(xiāo)售工作的繁忙與不易。通過(guò)接手和參與各類(lèi)項(xiàng)目，我體驗(yàn)到了銷(xiāo)售工作并非簡(jiǎn)單的商品推銷(xiāo)，而是深入理解顧客需求，制定銷(xiāo)售策略，以及通過(guò)有效溝通達(dá)成交易的復(fù)雜過(guò)程。盡管剛開(kāi)始時(shí)遇到了諸多困難，我仍然堅(jiān)持下去，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，逐步提高我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我也發(fā)現(xiàn)自己在穩(wěn)定客戶情緒，進(jìn)行高效溝通等方面存在不足，這都是我需要努力改進(jìn)的地方。初次接觸這么多業(yè)務(wù)，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，始終尊重并傾聽(tīng)每一位客戶的聲音，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。

轉(zhuǎn)正后的工作狀況與挑戰(zhàn)：

在完成實(shí)習(xí)并成功轉(zhuǎn)正后，我的工作重心轉(zhuǎn)向了目標(biāo)市場(chǎng)的拓展與關(guān)系維護(hù)。有了一定的基礎(chǔ)，我發(fā)現(xiàn)自己可以更深入地進(jìn)行市場(chǎng)研究，利用數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測(cè)趨勢(shì)，以引領(lǐng)銷(xiāo)售策略的制定。我也有機(jī)會(huì)對(duì)接更大的客戶，參與更高層次的業(yè)務(wù)談判，這些都讓我感受到了職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)與快樂(lè)。

然而，與此同時(shí)，管理工作帶來(lái)的壓力也在增加。工作上的挫折，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系等問(wèn)題，都讓我經(jīng)歷了不少磨練。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)持正面應(yīng)對(duì)，積極學(xué)習(xí)和提升自己，不斷提高自我心理承受能力和抗壓能力。

成長(zhǎng)與收獲：

盡管在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期以及轉(zhuǎn)正工作中遇到了不少挑戰(zhàn)，但我也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。我學(xué)會(huì)了如何在壓力之下保持冷靜，如何在困難面前積極尋找解決辦法，如何理解和滿足客戶的需求，以及如何根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略。同時(shí)，我也更加明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并在實(shí)際工作中運(yùn)用協(xié)調(diào)和溝通技巧，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。

展望未來(lái)：

我深感銷(xiāo)售工作的繁重和挑戰(zhàn)，但也深感無(wú)比滿足。因?yàn)檫@一路走來(lái)，我不斷超越挑戰(zhàn)，也見(jiàn)證了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在接下來(lái)的日子里，我將持續(xù)提高我對(duì)于市場(chǎng)的敏感度，提升銷(xiāo)售技巧，深化并拓寬我對(duì)銷(xiāo)售這一行業(yè)的了解。我期待在將來(lái)的工作中，能以更加成熟、穩(wěn)健的姿態(tài)，開(kāi)拓更廣闊的銷(xiāo)售領(lǐng)域。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文7

時(shí)光荏苒，歲月如風(fēng)。彈指間，已到20xx年6月份，在貴州省習(xí)水縣習(xí)酒銷(xiāo)售公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“習(xí)酒公司”）的大力培養(yǎng)和學(xué)校老師的關(guān)心下，我順利完成了本次畢業(yè)實(shí)習(xí)。在此先感謝給我關(guān)心和指導(dǎo)的習(xí)酒公司以及學(xué)校的指導(dǎo)老師們！

習(xí)酒公司是人才的聚集地，是事業(yè)生涯的平臺(tái)。我很榮幸能在習(xí)酒公司實(shí)習(xí)，更榮幸能分到黔東南片區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)中，讓我更深一層了解了自己，更進(jìn)一步提高了自己的市場(chǎng)實(shí)踐能力。

下面將本人實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

20xx年10月進(jìn)入習(xí)酒公司以來(lái)，從企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、市場(chǎng)基本運(yùn)作的學(xué)習(xí)到活動(dòng)參與策劃的運(yùn)作、pop廣告宣傳設(shè)計(jì)，讓我深感到作為習(xí)酒公司實(shí)習(xí)生的驕傲與自豪，這段實(shí)習(xí)是我人生中重要的一個(gè)旅程。

我記得在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候，我寫(xiě)過(guò)這樣幾句話，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)煉睿智，企業(yè)雄風(fēng)戰(zhàn)未來(lái)；借鑒傳統(tǒng)思創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)代想創(chuàng)意；知行合一優(yōu)市場(chǎng)，狠抓發(fā)展強(qiáng)企業(yè)；與時(shí)俱進(jìn)促文明，努力拼搏創(chuàng)佳績(jī)?！?/p>

下面我就這幾句話進(jìn)行分析作為我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)煉睿智?！痹谑袌?chǎng)這幾個(gè)月來(lái)，掌握的理論知識(shí)得以了進(jìn)一步的實(shí)踐，也讓我看到了實(shí)際與理論的差異性和互通性。面對(duì)不同的客戶，不管是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端經(jīng)營(yíng)戶，應(yīng)該更細(xì)化的分類(lèi)，應(yīng)用“一型一策”的管理方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。進(jìn)入20xx年以來(lái)，隨著白酒市場(chǎng)的變化，特別是團(tuán)購(gòu)單位的消費(fèi)行為發(fā)生變化之后，白酒市場(chǎng)又回到了幾年前“得終端者得天下”的局面，終端建設(shè)成為了習(xí)酒公司的重點(diǎn)打造項(xiàng)目。在終端建設(shè)中，習(xí)酒公司花費(fèi)了大量的財(cái)力、物力、人力，黔東南片區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)得到了進(jìn)一步改善，但是我們還得多向金沙回沙酒學(xué)習(xí)，他們?cè)诮K端建設(shè)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，效果很明顯，從視覺(jué)上就給人一種整齊舒爽的感覺(jué)。在終端建設(shè)上我們習(xí)酒公司的市場(chǎng)還要做很多，例如客群維護(hù)方法、終端管理細(xì)則等等。

“企業(yè)雄風(fēng)戰(zhàn)未來(lái)?！痹诎拙剖袌?chǎng)一度陷入低糜的時(shí)候，習(xí)酒公司仍然在大力開(kāi)展終端促銷(xiāo)活動(dòng)，在很多人看來(lái)是不可理解的，認(rèn)為習(xí)酒在作秀。但是習(xí)酒公司確實(shí)有那樣的資本，大投入也換來(lái)了市場(chǎng)的回報(bào)，在上半年的整個(gè)銷(xiāo)售看來(lái)，習(xí)酒公司完成今年的銷(xiāo)售任務(wù)是大有希望的，這就是大企業(yè)的風(fēng)范。

“借鑒傳統(tǒng)思創(chuàng)新?！痹诂F(xiàn)今營(yíng)銷(xiāo)里，特別是今年的白酒市場(chǎng)，要想在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)下得到進(jìn)展已是舉步難行。但是，在黔東南部分市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商依然存在“你買(mǎi)我就賣(mài)，你不買(mǎi)我也不管”的銷(xiāo)售狀態(tài)。這一點(diǎn)是片區(qū)工作不能忽視的，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是死路一條，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)發(fā)展，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才能進(jìn)步。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，我們片區(qū)要與經(jīng)銷(xiāo)商共同努力，要協(xié)助好經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)，更好的去實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售。而我們?nèi)绾稳?chuàng)新呢？省內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)習(xí)酒公司依賴程度是很大的，他們往往要靠習(xí)酒公司的促銷(xiāo)政策來(lái)做市場(chǎng)，假如沒(méi)政策，那么市場(chǎng)銷(xiāo)售就會(huì)相當(dāng)?shù)睦щy，導(dǎo)致習(xí)酒公司大量的投入。而作為廣告專(zhuān)業(yè)的我來(lái)講，我覺(jué)得終端廣告的宣傳還可以創(chuàng)新，在平日的X展架、pop廣告、橫幅的宣傳中，讓我看到了里面的部分不足，例如宣傳一次要報(bào)一次方案，導(dǎo)致廣告宣傳物料的浪費(fèi)，而且活動(dòng)宣傳效果不是很明顯。我覺(jué)得可以作如下改進(jìn)，譬如在凱里市區(qū)，不同品系可以購(gòu)買(mǎi)不同街道的燈箱廣告，充分利用資源，在沒(méi)有促銷(xiāo)宣傳的時(shí)候，我們可以作品牌宣傳廣告，在有促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，我們可以作活動(dòng)宣傳。這樣一來(lái)，不僅僅美化了我們的廣告視覺(jué)，而且可以讓我們的忠實(shí)消費(fèi)者及時(shí)了解活動(dòng)信息。

“結(jié)合現(xiàn)代想創(chuàng)意?！痹谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里面，有很多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例，我們習(xí)酒公司要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，特別是一線市場(chǎng)服務(wù)人員，要更大程度的去自我提升，自我修正。這幾個(gè)月來(lái)，我也充分接觸了我們習(xí)酒公司的一線市場(chǎng)服務(wù)人員，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的他們依然缺乏很多東西，職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用等等都需要一線市場(chǎng)服務(wù)人員去學(xué)習(xí)、去掌握、去提高。正因?yàn)槿鄙龠@些東西，所以市場(chǎng)服務(wù)人員，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)理在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候往往很被動(dòng)，執(zhí)行效果往往辜負(fù)期望。所以要想談創(chuàng)意，并不是領(lǐng)導(dǎo)的一兩句話能夠解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)給的是方向指示，而要想出色的去完成任務(wù)，必須是一線的服務(wù)人員各方面素養(yǎng)要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。

“知行合一優(yōu)市場(chǎng)?！币痪€市場(chǎng)服務(wù)的水平取決于落實(shí)的情況，狠抓落實(shí)是唯一實(shí)現(xiàn)優(yōu)化市場(chǎng)的途徑。在市場(chǎng)服務(wù)中，不管是促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行還是與經(jīng)銷(xiāo)商合作溝通，關(guān)鍵一點(diǎn)是落實(shí)到點(diǎn)、執(zhí)行到位。在片區(qū)工作中，我看到了這樣的現(xiàn)象，品牌經(jīng)理往往很出色的策劃了一次活動(dòng)，但是執(zhí)行效果往往辜負(fù)期望，原因是業(yè)務(wù)經(jīng)理在執(zhí)行時(shí)，沒(méi)有用心去體會(huì)，沒(méi)有將活動(dòng)的重點(diǎn)掌握，往往讀懂表面的意思時(shí)就放手去干。所以，在工作中，每一位一線市場(chǎng)服務(wù)人員必須做到“言出必行，行之必果”，如此以后一線市場(chǎng)才會(huì)更加優(yōu)越。

“狠抓發(fā)展強(qiáng)企業(yè)?！边@一點(diǎn)我認(rèn)為我們習(xí)酒公司做的最好的一點(diǎn)了，只有發(fā)展才有進(jìn)步，只有發(fā)展才能更好的去開(kāi)拓市場(chǎng)。在片區(qū)工作中，營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任制和任務(wù)分解是保障企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，所以我覺(jué)得這一點(diǎn)值得很多營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)學(xué)習(xí)。

“與時(shí)俱進(jìn)促文明?！彪S著時(shí)代的發(fā)展，習(xí)酒公司對(duì)人才的要求也愈加嚴(yán)格，這也是與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)表現(xiàn)，企業(yè)要發(fā)展，就要有高素質(zhì)的人才作為技術(shù)保障和服務(wù)保障。在過(guò)幾年后，要想加入習(xí)酒公司團(tuán)隊(duì)難上加難，首先學(xué)歷，最重要的是綜合素質(zhì)。在職的習(xí)酒團(tuán)隊(duì)也會(huì)接受到更加嚴(yán)格的訓(xùn)練，更艱苦的磨練才會(huì)培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。文明進(jìn)步應(yīng)是習(xí)酒公司的一大發(fā)展追求，所以，在將來(lái)的日子里，我們應(yīng)該把“文明”一次牢記心中，文明服務(wù)、文明工作、文明處事。

“努力拼搏創(chuàng)佳績(jī)?！边@個(gè)是對(duì)我個(gè)人寫(xiě)的，通過(guò)在習(xí)酒這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)的殘酷性和競(jìng)爭(zhēng)性，在日后里，我將會(huì)更加努力拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，我將會(huì)更努力去學(xué)習(xí)更多的社會(huì)知識(shí)，全方位的提升自己。將自己塑造成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)工作者！

最后，衷心祝愿習(xí)酒公司越來(lái)越強(qiáng)大！

以上是本人畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文8

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名頂崗實(shí)習(xí)員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于zz年與zz公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合zz公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為zz月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以zz個(gè)月完成合同額zz萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與zz公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一實(shí)習(xí)期是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一階段中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文9

一周又過(guò)去了。到目前為止，我已經(jīng)有六個(gè)銷(xiāo)售額，這是一個(gè)特別值得我快樂(lè)的好消息。更讓我興奮的是，店長(zhǎng)在店里的例會(huì)上肯定并表?yè)P(yáng)了我，這無(wú)疑大大提高了我的工作熱情，但我相信我能做得更好。

今天是星期一。在這個(gè)生意冷淡的日子里，我可以賣(mài)一個(gè)E40電腦，我覺(jué)得挺滿足的。當(dāng)我把我的客戶帶到愛(ài)聯(lián)的客戶服務(wù)中心提貨時(shí)，我得知他們從東莞來(lái)到廣州購(gòu)買(mǎi)便攜式電腦，我碰巧來(lái)自東莞，所以因?yàn)榧亦l(xiāng)的關(guān)系，我們聊得很開(kāi)心，像朋友一樣熟悉。由于彼此相識(shí)，我們之間的信任逐漸建立起來(lái)。

然而，我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，晚上，今天接到的客戶打電話給我，說(shuō)他們買(mǎi)的電腦顯示屏有一個(gè)缺點(diǎn)，問(wèn)我能不能給他換一臺(tái)新機(jī)器。幸運(yùn)的是，在我向客人解釋了國(guó)家規(guī)定的三個(gè)以上缺點(diǎn)后，我真誠(chéng)地道歉，因?yàn)槲也荒軒退鼡Q新機(jī)器?？蛻魶](méi)有指責(zé)我給他一臺(tái)質(zhì)量有問(wèn)題的機(jī)器。相反，他理解地聽(tīng)了我的解釋?zhuān)邮芰宋业牡狼?。正是因?yàn)樗麑?duì)我的理解和理解，我更加抱歉，所以我給他發(fā)了一條短信來(lái)表達(dá)我的道歉，但他反過(guò)來(lái)安慰我。我認(rèn)為這種理解和理解是因?yàn)槲液涂蛻糁g的信任！這讓我想起了愛(ài)聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我們的一句話：做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，一定要不斷積累和拓寬客戶。而戶是如何慢慢擴(kuò)大的？這需要真誠(chéng)地給客人留下深刻印象，為客戶提供最好的服務(wù)，直到客戶信任你，愿意成為你永久的客人。我真的沒(méi)想到做一個(gè)小電腦推銷(xiāo)員會(huì)有這么多知識(shí)！從這段時(shí)間的店面實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了更多的東西，這真的是真理，會(huì)讓你一輩子受益。

最后，我希望我能從未來(lái)的實(shí)習(xí)中學(xué)到有價(jià)值的東西，以更好地豐富我的生活經(jīng)驗(yàn)。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文10

今天從聯(lián)想回來(lái)，感覺(jué)收獲很大，尤其是辛一告訴我們的。PSD教程，真的很有用，其中，給我印象最深的是成功銷(xiāo)售中不可或缺的四個(gè)要素。它們是建立信任、探索需求、有效推薦和鞏固信心。這四個(gè)要素構(gòu)成了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的顧問(wèn)銷(xiāo)售。

通過(guò)這段時(shí)間的店鋪實(shí)習(xí)，我大致總結(jié)了顧客不滿意購(gòu)買(mǎi)電腦的原因，發(fā)現(xiàn)了大部分現(xiàn)象和PSD銷(xiāo)售的四個(gè)要素恰到好處。記得剛到店實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)Thinkpad各種系列的產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程都不熟悉。當(dāng)客戶問(wèn)我無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)四處問(wèn)別人。這似乎很不專(zhuān)業(yè)，可能會(huì)給客戶一個(gè)不可信賴的形象。此時(shí)，銷(xiāo)售成功率很低。我認(rèn)為這是缺乏信任的表現(xiàn)，因此建立信任是多么重要！其次，有時(shí)候有些顧客只是去店里逛逛，等你把他介紹了大半天，他才說(shuō)再考慮一下。這些客戶通常沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們對(duì)計(jì)算機(jī)的需求或意識(shí)到這種需求的重要性，然后一個(gè)成功的銷(xiāo)售推銷(xiāo)員會(huì)盡一切努力讓客戶清楚地意識(shí)到他們的潛在需求和重要性，以便交易順利進(jìn)行。因此，探索和關(guān)心客戶的需求已成為銷(xiāo)售成功的重要因素。

此外，一些客戶不知道電腦的知識(shí)，總是不知道自己想選擇的電腦。他們?cè)谶@里和那里猶豫了很久。此時(shí)，作為銷(xiāo)售人員，只要我們根據(jù)客戶的實(shí)際需要推薦一兩臺(tái)電腦供他們選擇，讓他們更容易購(gòu)買(mǎi)合適的電腦，那么促進(jìn)交易就不再困難。因此，為客戶提供有效的幫助和解決方案是銷(xiāo)售成功的前提。

最后，在銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，我們應(yīng)該以最好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待客人，鞏固客人對(duì)您的信心，盡可能滿足客戶的各個(gè)方面，這將成為一種簡(jiǎn)單有效的方式來(lái)擴(kuò)大自己的客戶來(lái)源，但也是銷(xiāo)售成功的基本因素。

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，辛毅用了幾段生動(dòng)的視頻和教程講解，讓我們對(duì)這門(mén)課有了更透徹、更清晰的認(rèn)識(shí)。在以后的店面實(shí)習(xí)中，我會(huì)嘗試用這種方法招待客人，讓我們學(xué)到的有價(jià)值的東西更好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文11

我正式走進(jìn)XXXX4S店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。

銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷(xiāo)售流程，客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文12

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力氣是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

其次：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是特殊的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。的確感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司締造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向猛烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間支配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給吸取。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)潔，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)特殊好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好相互溝通溝通。并且讓意向猛烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有特殊敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向猛烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么認(rèn)為正確而不懷疑客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文13

時(shí)間過(guò)得很快，這是我在店里銷(xiāo)售的第一天。記得我接到聯(lián)想公司的電話，通知我被錄用為聯(lián)想公司暑期實(shí)習(xí)生，興奮我感謝聯(lián)想公司給我珍惜機(jī)會(huì)，更秘密決心鍛煉自己，提高各方面的能力，積累有用的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，符合外部世界。希望這個(gè)暑假能過(guò)得不一樣，過(guò)得有意義。經(jīng)過(guò)兩天的有趣培訓(xùn)，我可能對(duì)聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷(xiāo)售技巧有了更深入的了解。在這兩天生動(dòng)有趣的訓(xùn)練中，我遇到了很多志同道合的朋友，收獲了寶貴的友誼。我覺(jué)得他們都很厲害，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的地方，值得學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信，在路姐和同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我一定能過(guò)上充實(shí)而有意義的夏天，收獲我想要的。

我記得我在商店工作的第一天，我提前了將近一個(gè)小時(shí)到達(dá)商店。雖然商店還沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè)，但我不想在第一天在新的環(huán)境中工作。當(dāng)商店開(kāi)門(mén)時(shí)，商店經(jīng)理親切地把我介紹給其他商店員工，并告訴他們更多地幫助我，我也熱情地向他們介紹了自己。接下來(lái)，店長(zhǎng)讓我熟悉店鋪和店鋪銷(xiāo)售。Thinkpad的產(chǎn)品。然而，因?yàn)槲也惶私馍痰甑木唧w情況和各種型號(hào)的具體配置，所以第一天我感到有點(diǎn)不知所措和困難?？粗?0多種型號(hào)的具體配置表，突然覺(jué)得有點(diǎn)茫然，不知道怎么寫(xiě)下來(lái)。然而，在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來(lái)，開(kāi)始明確我應(yīng)該在第一天完成的任務(wù)。一方面，當(dāng)其他店員把電腦室賣(mài)給客人時(shí)，我聽(tīng)著，學(xué)習(xí)他們的銷(xiāo)售技巧。另一方面，我利用下班時(shí)間先閱讀要記住的配置材料，把明天不懂的地方留下來(lái)問(wèn)其他事情。我認(rèn)為成功推廣的首要條件是熟悉產(chǎn)品本身。如果您不熟悉產(chǎn)品的各種配置，如何向客戶介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間熟悉各種型號(hào)的配置，為以后的銷(xiāo)售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我第一天在店里工作的感受。最后，我非常感謝聯(lián)想公司給了我這個(gè)寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文14

為了較早適應(yīng)社會(huì)生活，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具家具銷(xiāo)售商場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具家具銷(xiāo)售。家具銷(xiāo)售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單，就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶，但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大，下面將本人做家具家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做家具銷(xiāo)售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類(lèi)，細(xì)分起來(lái)，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更容易說(shuō)服客戶。如果客戶問(wèn)起家具知識(shí)，家具銷(xiāo)售人員回答不出來(lái)，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí)，本人曾遇到過(guò)這種情況，客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。

了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是家具銷(xiāo)售工作的一部分，做出好的家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在家具銷(xiāo)售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會(huì)細(xì)究，對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比家具銷(xiāo)售人員還深入，在這類(lèi)客戶面前切忌賣(mài)弄，否則有可能是班門(mén)弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究，客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感，作為家具銷(xiāo)售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的家具銷(xiāo)售人員，不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。

實(shí)習(xí)體會(huì)

家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富，也比不上實(shí)際家具銷(xiāo)售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，離社會(huì)生活較遠(yuǎn)，家具銷(xiāo)售工作中要面對(duì)形形色色人等，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到，學(xué)無(wú)止境，社會(huì)才是真正大學(xué)堂。

家具銷(xiāo)售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大，因?yàn)橐话闱闆r下家具銷(xiāo)售人員都要站立面對(duì)客戶，一個(gè)工作日站下來(lái)，對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō)，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來(lái)要面對(duì)各色人等，則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來(lái)，相信心智毅力都是出色的，日后無(wú)論從事什么工作，家具銷(xiāo)售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)范文15

今天是我在店里工作的第四天。我很高興今天終于可以獨(dú)自和客人一起賣(mài)了，讓他購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)了我歷史上第二次銷(xiāo)售。

在我順利完成交易并送走客人后，店長(zhǎng)特地走過(guò)來(lái)問(wèn)我：你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣？我想了想，對(duì)他說(shuō)：我覺(jué)得自己膽子大了。店長(zhǎng)聽(tīng)到后，嘴角上揚(yáng)，留下意味深長(zhǎng)的笑容，然后走開(kāi)了。說(shuō)起店長(zhǎng)，聽(tīng)其他同事說(shuō)他有三四年賣(mài)電腦的經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利潤(rùn)1000到20xx元的價(jià)格賣(mài)出了很多電腦，這是一個(gè)神話人物。我欽佩和尊重我們店經(jīng)理，雖然他有時(shí)給一個(gè)人感覺(jué)更正式和嚴(yán)肅，讓一個(gè)人感覺(jué)不容易接近，但實(shí)際上他是一個(gè)冷熱的人，外表看起來(lái)很酷，事實(shí)上，心會(huì)關(guān)心人，照顧人，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他真的照顧我，幫助我，是一個(gè)真正的好經(jīng)理。

在今天下班回家的路上，我一直在回憶店長(zhǎng)今天問(wèn)我的話。我發(fā)現(xiàn)我確實(shí)改變了：首先，我的勇氣變得更大了。前幾天客人來(lái)的時(shí)候，我總是在心里掙扎：是讓其他店員接待客人，還是主動(dòng)迎接客人，大膽自信地賣(mài)給客人？因?yàn)楹ε伦约翰缓?，店里白白丟了客人，所以我掙扎的時(shí)候，客人通常會(huì)被其他店員接待，浪費(fèi)了鍛煉自己的機(jī)會(huì)。后來(lái)，我對(duì)店里各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定的了解。我決定不再猶豫，主動(dòng)迎接來(lái)店的客人，自信地向他們銷(xiāo)售產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。第二，我的臉變厚了，這讓我想起了我第一次去商店工作時(shí)，一位被稱(chēng)為非常高調(diào)電腦大師的男同事對(duì)我說(shuō)：做我們的生意，我的臉必須足夠厚，不要害羞。聽(tīng)了之后，我覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì)，很有道理。于是，我開(kāi)始學(xué)會(huì)在店門(mén)口大喊大叫?！癟hinkpad專(zhuān)賣(mài)，隨便去里面看看，光臨，Thinkpad壟斷等口號(hào)，也學(xué)會(huì)了售產(chǎn)品時(shí)，如何不顧面子糾纏客人，最終說(shuō)服他愿意買(mǎi)我賣(mài)的電腦產(chǎn)品。

最后，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的熟悉程度進(jìn)一步加深。店長(zhǎng)在會(huì)議上對(duì)我們說(shuō)：成功推廣的關(guān)鍵是熟悉產(chǎn)品，并將其應(yīng)用于推廣產(chǎn)品，讓客人覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，然后他會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品。是的，店長(zhǎng)說(shuō)得很對(duì)。所以前幾天，我利用業(yè)余時(shí)間熟悉了店里幾款熱門(mén)車(chē)型的配置細(xì)節(jié)，然后慢慢熟悉了其他車(chē)型的參數(shù)。在對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解后，我發(fā)現(xiàn)客人在銷(xiāo)售時(shí)不會(huì)那么慌張和不知所措，銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì)更容易。這幾天賣(mài)的兩臺(tái)電腦都是我熟悉的型號(hào)，正好證明只有全面深刻的了解產(chǎn)品，才能讓你的銷(xiāo)售之路更順暢。