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急診科工作計劃

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光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的急診科工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

急診科工作計劃1

一年工作結(jié)束了,在這一年的工作里,我們醫(yī)院提出了新的工作思路,即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標,也是我們醫(yī)院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革,堅持以病人為中心,一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié):

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。

五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)

六、配合醫(yī)療開展??瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診科工作計劃2

20xx年是我院非常重要的一年,這一年我院要完成二件大事:迎接并通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審。(2)醫(yī)院再上一個新臺階。此二件大事關(guān)系著醫(yī)院的將來,我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

結(jié)合等級醫(yī)院評審工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明

確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達到00%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標,我科在20xx年要求購買心肺復(fù)蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費用約2.5萬)。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、

總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)計劃

根據(jù)申報二乙要求,制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi)、外科雜志》、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。(約需費用1.5萬)。

6.重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診人員配備不足,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃3

為了不斷提高急診科護理人員的急救知識和技能,更好的適應(yīng)急診護士的角色,勝任急診搶救工作,具備急診專科護士資質(zhì),適應(yīng)當(dāng)前護理專業(yè)發(fā)展的需要,特制定本計劃:

一、培訓(xùn)目標

1、培養(yǎng)護士有良好的職業(yè)道德,慎獨敬業(yè)精神。

2、掌握護患溝通技巧,提高處置投訴的能力。

3、掌握120系統(tǒng)工作程序,及院前急救的各項護理技術(shù)。

4、掌握急診科常見疾病的急救護理與流程。

5、掌握急診科常見藥物的給藥方法,常用劑量,不良反應(yīng),注意事項。

6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。

二、培訓(xùn)計劃:急診科內(nèi)培訓(xùn)。

1、理論知識學(xué)習(xí):科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次。

2、??萍寄芘嘤?xùn):每季組織專科技能培訓(xùn)1次。

3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練。

三、培訓(xùn)內(nèi)容操作培訓(xùn)

1、心肺復(fù)蘇(單人,雙人)

2、靜脈留置針

3、吸痰法

4、心電監(jiān)護儀的操作

5、洗胃機的操作

6、心電圖的操作

7、除顫儀的使用

8、簡易呼吸機、復(fù)蘇囊的應(yīng)用

9、止血、包扎、搬運考核方法:

護士長協(xié)同指導(dǎo)老師,單獨對培訓(xùn)者進行某一項指定的理論操作考核,如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

急診科工作計劃4

一、培訓(xùn)對象:

護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。

二、培訓(xùn)目標:

經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平,按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標:

(1)護士三基理論考試合格率100%(合格標準80分)

(2)護士護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準90分)

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標準90分)

三、培訓(xùn)小組

負責(zé)人:

組 員:

四、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1、大學(xué)??飘厴I(yè)生(分二個階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識:鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,學(xué)習(xí)大學(xué)本科護理專業(yè)教材。

(2)抓好三基理論知識培訓(xùn),每月科室理論考試1次。

(3)每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核:如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊使用,吸痰、電動洗胃機洗胃,快速建立靜脈穿刺,創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運)患者身份的識別,完成常見的病人護理常規(guī),每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入第二階段培訓(xùn)

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識,學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識,科室每月進行理論考試一次,隨機抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護理應(yīng)急預(yù)案一次。

(2)專業(yè)技能:

崗位工作職責(zé),掌握各項操作技能,掌握危重病人的搶救及監(jiān)護,獨立運用護理程序為病實施整體護理,正確書寫護理病歷,完成臨床護理工作。

2、中專畢業(yè)生:培訓(xùn)三個階段進行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識:①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓(xùn)練,科室每月進行“三基”理論考試1次,每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案各1次。

(2)專業(yè)技能:初步掌握本??瞥R娮o理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行第二階段培訓(xùn)。

第二階段(畢業(yè)后2—3年)

①專業(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識,學(xué)習(xí)護理心理學(xué),護理論心理學(xué),人際溝通技巧,相關(guān)法律、法規(guī)等知識,運用于臨床護理實踐。

②每月科月考理論考試1次,隨時抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能:熟練掌握各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作,掌握??谱o理技術(shù)操作及各項護理常規(guī),危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段(畢業(yè)4—5年)

(1)專業(yè)知識:側(cè)重專科疾病知識和技能,參加科室小講課,鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,獲大專本科學(xué)歷,科室每月進行三基理論考試,及隨機抽查相關(guān)制度,崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案等1次。

(2)專業(yè)技能:掌握本??聘黜椬o理操作,用藥注意事項常見不良反應(yīng),掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng),能運用正確護理程序為病人實施整體護理,正確書寫護理病歷。

五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃:

參照“三基”培訓(xùn)計劃附表。

急診科工作計劃5

20xx年急診護理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設(shè),進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,穩(wěn)定急救隊伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善急診工作流程,提高急診服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院形象?,F(xiàn)作出計劃如下:

一、

急診護理安全是本年度工作的重點

1。加強護理安全監(jiān)控管理,每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議,對重點人物(如新入職員工)進行重點分析,吸取他人教訓(xùn),防范差錯。

2。嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,質(zhì)控員每周進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

3。每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,確保完好率100%。

4。根據(jù)廣東省急診護理安全管理目標,制定科室安全管理目標,并組織培訓(xùn)落實。

5??嗑毤本燃夹g(shù),確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、

抓業(yè)務(wù)建設(shè),提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、??萍寄艿呐嘤?xùn):制定專科知識培訓(xùn)考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。

2、技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn),按急救中心的考核要求,按時組織醫(yī)護人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,按時完成市級急救技能的考核,并確保人人過關(guān)。

3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、

增強主動服務(wù)意識,促進醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強化安全措施。延伸服務(wù)范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護士觀察、陪伴、關(guān)心,出院時有護士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。

二、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益

1、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

三、

嚴格執(zhí)行核心制度,確保護理工作的安全有效及全面落實

1、建立檢查、考評、反饋機制,經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見,及時提出整改措施。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標準,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

3、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗,提高護理水平。

四、

加強院前急救與長途醫(yī)療護送安全管理

1、增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn),提高院前急救水平及速度。

2、對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)分析,聽取醫(yī)護人員意見,不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

五、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性

1、科室根據(jù)護理部的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點,結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

總之,20xx年我科將面臨大部分護理人員更新,工作任務(wù)艱巨等諸多困難,我們將進一步凝聚大家的力量,團結(jié)一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運行,確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃6

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,20xx年是我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現(xiàn)將急診科護理計劃擬定:

一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練

熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

二、加強人文知識學(xué)習(xí),提升護士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。

三、更新專業(yè)理論知識,提升??扑?/h2>

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學(xué)習(xí),提升護理水平。

四、加強護理工作中的安全管理

1、加強護理安全監(jiān)控管理,科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;

3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持搶救設(shè)備的完好率達100%。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責(zé),定時檢查,定點放置,基數(shù)與實數(shù)相符,使用后及時補充記錄。

六、服務(wù)態(tài)度

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規(guī)范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,達“二甲”的目標一定會實現(xiàn)。

急診科工作計劃7

在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學(xué)管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃。

一、總體要求以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。

二、具體目標

一、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

二、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

三、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。

四、基礎(chǔ)護理合格率(合格標準85分)≥90%。

五、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。

六、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

十、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。

十一、健康教育覆蓋率≥95%。

十二、年度目標達標率≥95%。

三、為了確保目標和要求的實施,應(yīng)做好以下幾個方面工作:

一、更新護理服務(wù)觀念。

(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范,讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并認真實施。

(2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

(3)規(guī)范服務(wù)用語,體現(xiàn)以人為本,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步達到順應(yīng)護理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

(4)每月進行病人工休座談會,征求病人意見,改進工作,提高病人滿意度。

(5)健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

二、圍繞護理管理目標,認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》,提高護理管理水平。

(1)每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,人人熟悉質(zhì)量標準;提高護理人員質(zhì)量意識,規(guī)范質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程控制,強調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表:

(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次,存在問題,及進整改,及時在護理例會反饋,并定時復(fù)查整改情況,認真記錄,逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。

三、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1)制訂護理人員“三基”培訓(xùn)計劃,對護理人員強化“三基”訓(xùn)練,培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風(fēng);三基三嚴培訓(xùn)時間累計>;(大于)15小時,“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)

(2)科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,要求護師講課2次,??评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機提問,有成績記錄。

(3)開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

四、加強安全管理,預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護理人員學(xué)習(xí),臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。

提高護理人員安全意識,預(yù)防安全事故的發(fā)生。

五、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

六、加強護理隊伍建設(shè),規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護理人力管理,對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。

七、規(guī)范教學(xué),提高帶教水平。

加強對進修、實習(xí)護理人員的管理,由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。

急診科工作計劃8

一、培訓(xùn)對象護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作

1年、

3年、

5年工作的護士。

二、培訓(xùn)目標經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平,按照醫(yī)院管理年及《

xx醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標:

(1)護士三基理論考試合格率100%(合格標準80分)

(2)護士護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準90分)

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標準90分)

三、培訓(xùn)小組

負責(zé)人:

組員:

四、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

一、大學(xué)??飘厴I(yè)生(分二個階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識:鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,學(xué)習(xí)大學(xué)本科護理專業(yè)教材。

(2)抓好三基理論知識培訓(xùn),每月科室理論考試1次。

(3)每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核:如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊使用,吸痰、電動洗胃機洗胃,快速建立靜脈穿刺,創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運)患者身份的識別,完成常見的病人護理常規(guī),每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入第二階段培訓(xùn)

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識,學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識,科室每月進行理論考試一次,隨機抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護理應(yīng)急預(yù)案一次。

(2)專業(yè)技能:

崗位工作職責(zé),掌握各項操作技能,掌握危重病人的搶救及監(jiān)護,獨立運用護理程序為病實施整體護理,正確書寫護理病歷,完成臨床護理工作。

二、中專畢業(yè)生:培訓(xùn)三個階段進行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識:

①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,掌握護理程序護理理論知識。

②做好“三基”訓(xùn)練,科室每月進行“三基”理論考試1次,每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案各1次。

(2)專業(yè)技能:初步掌握本??瞥R娮o理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行第二階段培訓(xùn)。

第二階段(畢業(yè)后2—3年)

①專業(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識,學(xué)習(xí)護理心理學(xué),護理論心理學(xué),人際溝通技巧,相關(guān)法律、法規(guī)等知識,運用于臨床護理實踐。

②每月科月考理論考試1次,隨時抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能:熟練掌握各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作,掌握??谱o理技術(shù)操作及各項護理常規(guī),危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段(畢業(yè)4—5年)

(1)專業(yè)知識:側(cè)重專科疾病知識和技能,參加科室小講課,鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,獲大專本科學(xué)歷,科室每月進行三基理論考試,及隨機抽查相關(guān)制度,崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案等1次。

(2)專業(yè)技能:掌握本專科各項護理操作,用藥注意事項常見不良反應(yīng),掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng),能運用正確護理程序為病人實施整體護理,正確書寫護理病歷。

五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃:

參照“三基”培訓(xùn)計劃附表。

急診科工作計劃9

20xx年,是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,促進社會效益及經(jīng)濟效益的提高,特擬出如下工作計劃:

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大精神為指導(dǎo),以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1、轉(zhuǎn)變觀念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

目前,醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,為我科帶來了效益,送來的飯碗,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時,要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,一個會心的微笑,一個恰當(dāng)?shù)臄v扶,一個一聲親切的稱呼,都會給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。

2、常抓不懈,長效管理,落實醫(yī)院醫(yī)療第一文庫網(wǎng)基本規(guī)范

我們要對診斷、治療、護理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理,建立有效的管理機制和考評統(tǒng)計系統(tǒng),真正做到計劃周密,實施有力,檢查到位,整改及時,獎懲與績效獎金掛鉤,對醫(yī)院醫(yī)療護理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質(zhì)量,床

位使用率,治療時間的長短和效果,并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,找出問題和原因,及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。

3、高度重視,嚴加防范,最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生

目前,各級各類醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,索賠金額越來越多,對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重,醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育,牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,預(yù)防為主的思想,增強自我保護意識,提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感。

二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),尊重患者的權(quán)利,特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

三是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強監(jiān)督檢查,堅決糾正玩忽職守,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。

四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,要及時匯報院領(lǐng)導(dǎo),分管院長和科主任要具體組織,親臨現(xiàn)場,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五是切實改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋,傾聽訴說,給予他(她)一訴衷腸的機會。

4.提高技術(shù)的含金量,促進兩個效益的提高

提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,同時配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療,進一步提高對這類病人救治成功率,以便更好地促進兩個效益的提高。

同時,為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。

20xx年又是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃10

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,急診科護理認真落實醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞以人為本、以病人為中心的服務(wù)主題,制定今年的工作計劃,以更好地適應(yīng)急診科發(fā)展和社會的需要,進一步加強急診科護理的管理。

一、不斷加強急診護理站建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期開展有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標培訓(xùn),培養(yǎng)合格的急診護理人員。

2、不斷建立和完善急診科的規(guī)章制度,加強對人員衛(wèi)生行政法律法規(guī)的研究,提高人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理,提高搶救成功率。

二、注重三基培訓(xùn)與臨床實踐相結(jié)合,提高人員專業(yè)素質(zhì)。

1、掌握常見病情的判斷、搶救流程和護理要點,并進行定期評估。

2、掌握心肺復(fù)蘇的搶救技能。

3、熟練治療傷口,包扎止血技術(shù),心理護理傷員。

4、熟練的催吐、灌腸、注射、給氧、體位等一系列操作技術(shù)和疾病監(jiān)測專業(yè)技能,要求準確及時到位。

三、嚴格管理搶救室和處置室,為患者爭取寶貴的搶救機會

1、掌握各種儀器的使用,確保其性能良好,并隨時備用。

2、各類救援藥品、設(shè)備由專人負責(zé),定期檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基礎(chǔ),嚴格管理急救藥箱,確保醫(yī)院外急救的正常使用。

3、使用各種急救藥品后,應(yīng)及時清理、補充和記錄,并保持清潔整潔。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作安全有效,全面落實整體護理工作

1、嚴格執(zhí)行三查七對制度,杜絕錯誤事故。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和護理程序,開展整體護理,改善或恢復(fù)患者健康,關(guān)心患者生理、心理、生活,實施人性化服務(wù)。

3、嚴格執(zhí)行十二項核心制度

4、加強對廢舊一次性物品的妥善管理,防止醫(yī)院感染。

急診科工作計劃11

20xx年即將過去,為了在20xx年里的工作更好地開展,現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下:

1、加強培訓(xùn)、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量、提升急救水平,以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是常見病的深層次學(xué)習(xí),對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例,要組織全科人員進行大討論,以提高科室診治水平。

3、加強政治學(xué)習(xí),特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,促進和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作,真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。

5、抓好急診病人的就診服務(wù),在"安全、有效、滿意"指導(dǎo)思想的精神下,全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務(wù)"、"人性化服務(wù)",深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù),才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

6、在條件允許的情況下,安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,回來給科室講課,以便帶動科室整體急救水平。

7、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作,構(gòu)建暢通的急救體系。

9、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,提高業(yè)務(wù)水平,增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通,提高我院急診品牌,樹立良好形象。

10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

12、加強急診風(fēng)險意識和整體意識。

13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

14、針對像手足口病此類的傳染病做到,提早培訓(xùn),提早宣傳,提早預(yù)防,提早準備,最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃12

一、指導(dǎo)思想

在新的一年里,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調(diào)科室的積極性,創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學(xué)管理,護理人員人才培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定20xx年的護理工作計劃。

二、工作目標

(一)落實《三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則(20xx版)》中的各項急診護理管理標準,進一步提高護理人員運用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力,持續(xù)改進急診科護理工作質(zhì)量,注重專科護士培養(yǎng),調(diào)動護士參與專業(yè)改善,力爭急診各項護理項目達標。

(二)落實《山西省計生委辦公室關(guān)于印發(fā)醫(yī)院門(急)診。手術(shù)室、血液透析室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標準的通知》,拓展急診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)項目,力爭在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項檢查中達標。

(三)完成以下各項護理質(zhì)量控制工作目標:

1.急診留觀患者對護理工作滿意度≥95%;

2.分級護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

3.護理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

4.護理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

5.護理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

6.搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,其中急救物品完好率100%);

7.消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);

8.急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

9.節(jié)假日前護理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);

10.夜間護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

11.輸血護理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

12.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

13.基礎(chǔ)護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

14.基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

15.專科護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

16.專科護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分)

17.臨床護理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

18.進修生、實習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%;

19.新護士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;

20.新入科護士培訓(xùn)合格率100%;

21.護士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;

22.難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;

23.不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;

24.急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。

25.出診及時率≥98%

三、具體計劃

(一)全科行動、加強思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍

(1)科室高度重視,以主任、護士長帶頭,通過全科工作會議,反復(fù)強調(diào),加大宣傳,讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

(2)工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。

(二)重質(zhì)量,穩(wěn)步推進,認真落實

(1)有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理,結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務(wù)理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。

(2)主動微笑迎接病人,做到“首接負責(zé)”制,有問必答,和藹可親。

(3)提供便民措施,如開水、一次性杯子、紙巾、充電設(shè)施等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),需要時可提供代交費,代取藥,減少病人的顧慮,最大限度地給予關(guān)懷。

(4)開展親情化“八聲”服務(wù),要求“好”字開頭,“請”字當(dāng)先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

(三)加大堅持培訓(xùn)力度,提高應(yīng)急搶救能力

(1)抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,要求全科護士認真學(xué)習(xí)“三基知識”,對新畢業(yè)及新調(diào)入的護士,根據(jù)急診科的特性,制定針對性培訓(xùn)計劃,要求二個月內(nèi)掌握急救的流程,院前急救,掌握所有急救儀器的使用,同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

(2)科學(xué)排班,以老帶新,每個班次高年資與低年資搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,保證護理小組整體能力優(yōu)異。

(3)積極認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療護理差錯,防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

(4)在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車,準確及時到達急救現(xiàn)場。白天3分鐘出診,夜間5分鐘出診,始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診正確。

(5)急診患者從分診處開始搶救,處置時間在5分鐘以內(nèi),10分鐘內(nèi)完成診療處置(如通暢呼吸道,呼吸機就用、靜脈穿刺等)

(四)開展特殊病人急救,綠色通道惠民服務(wù)

急診科24小時全天候值班負責(zé)接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,保證危重患者在第一時間得到搶救治療。

(五)提高健康教育質(zhì)量,加強科室對外宣傳

(1)在急診病人的治療過程中,向病人或家屬進行病情宣告,介紹四季多發(fā)病,常見病的急救知識。

(2)急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。

(六).根據(jù)急診科特點,進行創(chuàng)新護理服務(wù):

(1)繼續(xù)與骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式,將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化,將??平】敌糖耙?,急診護士在接診骨科病人起就向病人及家屬進行??菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教,及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。

(2)急診留觀室責(zé)任護士向患者或家屬提供健康咨詢,使患者及家屬在抵達病房之初就感受到溫暖,建立起醫(yī)護與患者間良好的信譽。

(3).開展護士“首提護理級別”做法,同時加強當(dāng)班護士與醫(yī)生共同查房的實施力度,提高護士對病情的觀察能力,切實解決病人實際問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(七)完善護理質(zhì)量督導(dǎo)與考核工作

(1)充分發(fā)揮質(zhì)控組的作用,繼續(xù)落實對危重及高風(fēng)險患者的風(fēng)險評估、安全護理制度和措施,特別加強對腕帶、床檔、約束帶、壓瘡、跌倒、導(dǎo)管脫落等安全防范措施的督導(dǎo)與考核,確?;颊甙踩?。

(2)科室每月分析全科護理質(zhì)量與安全工作中存在的問題,各質(zhì)控小組以多媒體形式在科室將本質(zhì)控組質(zhì)控內(nèi)容進行分析反饋,通過反饋,科室制定有效的、切實可行的改進措施。

(八)做精優(yōu)質(zhì)護理,全面提升滿意度。

20xx年繼續(xù)開展“三比一保障”活動:一比專科理論知識、二比護理操作技能、三比護理服務(wù)態(tài)度;保障患者安全

(1)比??评碚摚嚎剖颐吭陆M織一次理論考試,內(nèi)容從科室需求出發(fā),結(jié)合實際工作對護士進行專科護理常規(guī)、核心制度、急救流程常見護理操作并發(fā)癥及預(yù)防等??浦R的考核。

(2)比操作技能:科室每月組織一次機器示范操作,以組為單位進行操作考核,同時責(zé)成科室主管護理師以上人員用多媒體講有關(guān)本次機器操作的相關(guān)理論知識。真正使年輕護士做到心領(lǐng)神會,弄通弄懂。

(3)比護理服務(wù)態(tài)度:科室結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準,每月向留觀患者征求意見一次,并分析,對患者多次提出特別滿意的護士,科室予以表揚,樹立標桿,彼此促進,相互提高。把病人和家屬對護理工作滿意度作為評價護士護理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護先進個人的重要指標。

(4)保障患者安全:第一,科室繼續(xù)落實患者十大安全目標,始終牢記安全永遠在路上,強化風(fēng)險防范意識,嚴格落實主動上報不良事件制度,科室每月對不良事件在護士會議中組織討論、分析,缺陷共享。以增強大家的憂患意識,起到警示作用。第二,護士長堅持每日兩查房,每日下班前對重點患者、重點員工、重點環(huán)節(jié)及水、電、氣進行安全排查,對存在的安全隱患及時在晨會反饋并通過護理安全直報郵箱報回護理部。

通過科室護士比理論、比技能、比服務(wù),營造出濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”等積極向上的氛圍,同時更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

(九)鼓勵科研創(chuàng)新,積極開展新工作

(十)繼續(xù)持之以恒開展科室微課堂

(十一)準備開展第三期的品管圈工作20xx年發(fā)表省級論文一篇。

急診科工作計劃13

為進一步加強急診管理,提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下:

一、嚴格按照急診科流程、布局要求,做好新科建設(shè),完成年急診科搬遷工作。

二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。

1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度,將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等,實行分區(qū)管理。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、嚴格急救箱管理,保證院外急救的正常使用。

3、完善相關(guān)制度,加強留觀病人的管理,并規(guī)范各項記錄。

三、嚴格執(zhí)行各項工作標準,抓好安全管理。

1、嚴格執(zhí)行"三查、八對"制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控,包括護士長一日五查,科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。

四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度,提高護理人員工作積極性。

五、廣泛開展留置針的使用,減輕患者痛苦,提高經(jīng)濟效益。

六、不斷加強急診護理隊伍的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力。

提高護理人員的急救意識和群體意識,每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練,熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應(yīng)急處理,常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等,定期考核,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

急診科工作計劃14

為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風(fēng)險,加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學(xué),狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)計劃》,以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴培訓(xùn)及考核計劃。

一、 加強對急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴及急救技術(shù)技能強化培訓(xùn)的認識。

我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長,具體負責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓(xùn)考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術(shù)要求人人過關(guān)。

二、 培訓(xùn)及考核內(nèi)容:

(1) 基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒

別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。

(2) 基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療

知識。如:各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。

(3) 基本技能:包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。

(4) 醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。

(5) 急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:

心肺腦復(fù)蘇技術(shù);

氣管插管及呼吸機的使用與維護技術(shù);

心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)及電除顫;

創(chuàng)傷的急救技術(shù);

三、 培訓(xùn)方式方法:

采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班

及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。

四、具體培訓(xùn)考核計劃:

第一季度:

1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識及操作培訓(xùn),通過對模具的模擬操作,進行相關(guān)方面的操作培訓(xùn),對心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。

2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結(jié)合本科特點及醫(yī)院要求,對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并在3月底由科室質(zhì)控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查,進行綜合評分并記錄在案。

第二季度:

1. 氣管插管及呼吸機的使用與維護技術(shù);

2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進展專題學(xué)習(xí),需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。

第三季度:

1.心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)及電除顫;

2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。

第四季度:

1. 創(chuàng)傷的急救技術(shù);

2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí),并進行相應(yīng)的考核。

急診科工作計劃15

20xx年的一年中,我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞,堅守在急診的第一線,我們的付出取得了良好的成果,受到許多病人的擁護與認可。新年的來臨,我們都制定出了20xx年護理工作計劃,時刻警示我們更是一刻也不能放松,因為20xx年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)將急診科護理工作計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2、質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3、設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。

4、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、培訓(xùn)工作計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。

6、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7、推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8、重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9、院前急救

增加院前急救設(shè)施,加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。

20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

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