優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇1】

__，女，__銀行__支行__部副主任，1995年參加工作，憑著她熱情周到的態(tài)度，執(zhí)著的敬業(yè)精神和良好的服務(wù)，使得一個個客戶由潛在變?yōu)橹艺\，2011年已完成個人網(wǎng)銀1500個、手機(jī)銀行1500個、電話銀行1500個，人攬儲儲蓄存款__萬元，創(chuàng)造了個人業(yè)績的新高，充分發(fā)揮了市場營銷排頭兵的作用。在工作中，她堅持以大局為重，嚴(yán)格服從__行營銷的各項(xiàng)經(jīng)營紀(jì)律，耐心地向客戶解釋，微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé)，通過耐心和微笑的舉動，增強(qiáng)了與客戶間的溝通與交流，密切了客戶關(guān)系。具體的表現(xiàn)在：

一、以熱情真誠的服務(wù)感動客戶。

熱情，是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過她的熱情，客戶享受到了超出__行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如：在我行實(shí)施“搶挖”營銷策略過程中，同志為了把__醫(yī)院“挖”到我行，與行領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶轉(zhuǎn)入我行。

二、創(chuàng)新營銷，胸攬全局。

2014年以來，針對__支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，在市場營銷中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場資金信息的搜集與分析，作為營銷工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場營銷步伐。在對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。

三、熱愛__行，顧大體，

識大局，團(tuán)結(jié)同事，崇尚團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作共贏。榜樣就是旗幟、是標(biāo)桿。我們的__網(wǎng)點(diǎn)每次召開銷售工作會議時，她總愛說：“我們在客戶面前最日常的職業(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著__行品牌及形象，因此應(yīng)該時時、事事、處處堅持從自身做起，同時互相關(guān)照，互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵，爭取達(dá)到客戶最高的滿意度?！笨此茦闼氐脑捳Z，包含了對企業(yè)的忠誠，對同事的鼓勵與協(xié)作、對客戶忠誠度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵，平凡中顯露真情。

憑著她對企業(yè)的忠誠和對這份職業(yè)的崇尚與熱愛，以她的一言一行詮釋著“__行營銷工作者”的豐富內(nèi)涵，以她熱情而真誠的服務(wù)換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽(yù)度，以她無限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩(wěn)定顯現(xiàn)的常量，用她點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場中，她微笑著、奔波著、奉獻(xiàn)著、忙碌著、充實(shí)著、委屈著、幸福著、收獲著……

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇2】

3月14日，行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至分公司，表達(dá)感激之情："半年來一直是你們上門為我們服務(wù)，今天是我們總經(jīng)理派我上門也為你們服務(wù)一次!"

x有限公司位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售，投資規(guī)模8000萬，前期員工150人。經(jīng)過分公司半年來的持續(xù)跟進(jìn)，在與競爭對手的較量中最終勝出，簽訂x元/月的融合套餐，使用35門固話、6M互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)統(tǒng)付x元/，組建150人的集團(tuán)套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備臺工作手機(jī)，辦理一卡通和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)和辦公樓考勤的自動化。

x年9月在網(wǎng)格走放過程中，在開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見有建筑工人蓋圍墻，當(dāng)時在想"才開始蓋圍墻還早呢!""要不去看看?""那還是去看看!"于是就把車停好，進(jìn)了施工場地……"沒有什么效果啊!都不知道啊""要不再去問問!"哎!前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移動公司……謝謝啊" "原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。

下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點(diǎn)，由于該單位還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，臨時辦公點(diǎn)都沒有人在，幾次的拜訪都以失敗告終，終于在2019年9月20日再次到該單位拜訪時，臨時辦公室里面有幾個人在安裝電腦，打掃衛(wèi)生，于是敲門進(jìn)屋，"您好!請問這里是……""是的，你有什么事嗎?" "我是x公司……感謝你們來我們投資發(fā)展，這是我的名片，如果在有需要我們移動給你們服務(wù)的或者需要我們協(xié)助的請聯(lián)系我"雙方交換名片，在開始的客套話結(jié)束后，"你們是來推業(yè)務(wù)的吧，手機(jī)我們用的是移動的，但我們開的是全球通，基本不用換號碼了?"總經(jīng)理直接說道;說："現(xiàn)在可不是只有手機(jī)，固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話?是不是那種沒有線的(固話)但是沒有辦法收發(fā)傳真啊，沒法用啊"。我說："有線的，你想要的功能我們都有，"將準(zhǔn)備好的方案遞給總"哦是這樣啊，你過來，這是我們行政部的經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對接，，你把移動在這一塊的情況弄清楚了，哦，還有和都弄清楚了，各拿一份，到時候開會研究一下"……

頻繁上門溝通打動客戶。在確定項(xiàng)目啟動后，每周均會上門拜訪經(jīng)理，了解項(xiàng)目施工進(jìn)度，實(shí)時做好溝通和服務(wù)。向經(jīng)理介紹一些我們移動的信息化產(chǎn)品，了解對方對企業(yè)的信息化管理手段的需求，結(jié)合移動全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動，對從門禁、考勤、食堂消費(fèi)到企業(yè)辦公，再到員工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊" 。通過頻繁的上門服務(wù)，讓客戶感受到中國移動永遠(yuǎn)在身邊。

及時響應(yīng)需求滿足客戶。記得2019年1月份此時正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時，企業(yè)工程師因出差，對網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)支撐，分公司立即指派技術(shù)人員做好對接，陪同技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察，連夜加班設(shè)計管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖，在第二天上班時第一時間交到客戶手中，為客戶至少節(jié)省了一個星期的工程進(jìn)度。拍著肩膀說："啊，我都不知道怎么說，我們還沒有決定用什么方案，你這樣做值得嗎?如果我們不用你們方案，你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊"說："沒有什么值得不值得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當(dāng)交一個朋友，朋友有困難為什么不互相幫助?在說了，客戶有困難，在我們的能力范圍內(nèi)，不去幫助，這不是我們移動人的作風(fēng)" 。"你放心，那邊我會去溝通，我會極力推薦你們產(chǎn)品，因?yàn)槟銈兊姆?wù)已經(jīng)打動了我"……

抓住關(guān)鍵時刻感動客戶。在敲定方案的最后一個星期，我和起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協(xié)議、方案，當(dāng)時我們就有一種不好的預(yù)感，當(dāng)成帶我們到小會議室時，不好的預(yù)感更加強(qiáng)烈，說："協(xié)議可能要等一下，你剛才在我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們發(fā)展，需要什么，你們的對手利用他們在政界的關(guān)系網(wǎng)向打招呼，要求使用他們的方案，現(xiàn)在正在商談方案，我向說了你們這邊的情況，你也知道我們很為難，但我們還是朋友是不是?"沉默了一下說："對!我們永遠(yuǎn)都是朋友!"當(dāng)我們離開中成緊固單位時，看著落黙的表情，真想安慰他幾句，可是又不知道怎么說……

面對競爭對手關(guān)系網(wǎng)壓力，一如既往，沒有退縮，可是沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，天枰漸漸傾向于競爭對手，但不到最后一刻我們永不言棄，直到3月12日打電話給尋求幫助，從總部來途中不慎丟失了手機(jī)到后無法保持對外聯(lián)絡(luò)。得知后迅速上門服務(wù)，拿到身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司，通過異地補(bǔ)卡系統(tǒng)將補(bǔ)好的卡重新送到手中，當(dāng)拿著手機(jī)卡時低頭沉思了近10分鐘，然后說："啊，我還以為你不來了，你們服務(wù)和精神讓我非常的佩服。"說："這是我們移動應(yīng)該做的，客戶我們永遠(yuǎn)放在第一位"……

用他的堅持和誠信真正打動了客戶，堅定了客戶與合作的信念，才導(dǎo)致開始的一幕奇跡上演。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇3】

李禮是江節(jié)礦實(shí)業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長2005年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團(tuán)公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強(qiáng)，做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評為礦“巾幗建功”先進(jìn)個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團(tuán)公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽(yù)稱號。

意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路

創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，李禮就無怨無悔，以堅強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競爭激烈的.市場上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，李禮經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強(qiáng)樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時間里，李禮先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。

誠信與執(zhí)著打開銷售之門

2005年，李禮礦實(shí)業(yè)公司提出了年?duì)I業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標(biāo)，李禮義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，李禮到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達(dá)目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實(shí)地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護(hù)系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點(diǎn)，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過程中每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被李禮執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，李禮不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高

在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，李禮深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的`遞增、攀升，在李禮的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補(bǔ)充進(jìn)來。面對自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，李禮在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。李禮深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，李禮又迷上了電腦;短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。

實(shí)踐證明，李禮是個看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，李禮已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇4】

青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力?；鹨话愕臒崆椋拖褚欢湔谑㈤_播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花！”。人們這樣稱贊她。

一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時而親和時而銳利的目光顯露出一名中心的負(fù)責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認(rèn)識她的人都說她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強(qiáng)。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>

愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團(tuán)隊(duì)，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，先后獲得市場先進(jìn)個人，服務(wù)先進(jìn)個人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

一、在事業(yè)中燃燒自己

也許是因?yàn)橄矚g詩的緣故，對事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想，構(gòu)成了她善于挑戰(zhàn)的性格。

面對風(fēng)云變幻的市場，明白，作為中心的負(fù)責(zé)人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場，從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求，是她學(xué)習(xí)的原動力。不用揚(yáng)鞭自奮蹄，她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上，堅持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。她始終認(rèn)為，一個善于學(xué)習(xí)的人，可以時刻體味其中的樂趣，從知識的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實(shí)自我。她從不放過每一個可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但自己學(xué)，還組織部門人員一起學(xué)習(xí)，堅持對每次學(xué)習(xí)做好筆記，將學(xué)習(xí)的體會及心得與部門人員進(jìn)行分享，統(tǒng)一思路，達(dá)成共識，營造和諧、快樂、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來，僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問她累不累時，回答：當(dāng)你全身心投入工作，學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時，就不會感覺到累，而且會在這個過程中體驗(yàn)到無限樂趣。

翻開的電話本，幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得，作為一個基層負(fù)責(zé)人，就必須深入到用戶當(dāng)中，深入到市場當(dāng)中。幾年時間里，她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實(shí)的第一手資料，和很多客戶建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執(zhí)著精神，不僅感動了員工，更感動了客戶。

把客戶維系工作當(dāng)作自已的事業(yè)來做，把每一次維系工作問題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過程，當(dāng)成是對個人素質(zhì)及能力水平的檢驗(yàn)，把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次，為了籌備節(jié)日促銷活動，她連續(xù)幾天沒有回家，累了就在辦公沙發(fā)上對付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉，她只得強(qiáng)忍內(nèi)心的歉疚和遺憾，用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。

二、真情打造明星團(tuán)隊(duì)

“要干出一流業(yè)績，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團(tuán)隊(duì)”。善于培養(yǎng)員工的能力和團(tuán)隊(duì)精神。她常說，一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。她用如潮般的關(guān)愛，溫暖著員工，帶出了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

在基礎(chǔ)管理中建立健全多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。堅持“三會”制度，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；堅持分級進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對一服務(wù)制，客戶指標(biāo)一對一負(fù)責(zé)制，客戶流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制；通過建立健全多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長效機(jī)制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；ＷC了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。

在員工眼里，是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實(shí)行的是放權(quán)式管理，讓員工充分感覺到信任和責(zé)任。

一艘航船的順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習(xí)和工作積極性都空前高漲，涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。

三、譜寫經(jīng)營新樂章

“創(chuàng)新的執(zhí)行”，是的經(jīng)營之道。因此，她在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)，開展每一項(xiàng)工作時，無不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。

為此，她將創(chuàng)新融入到工作的每一個細(xì)節(jié)，在經(jīng)營服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng)新舉措：例如，充分利用節(jié)假日等黃金時機(jī)，開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節(jié)促銷活動；在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式；她專門根據(jù)畢業(yè)生特點(diǎn)開設(shè)了“畢業(yè)生手機(jī)銷號綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個客戶接觸點(diǎn)，幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動”……

在身體力行的同時，也深知，創(chuàng)新來自基層，來自每一位員工。善于調(diào)動普通員工的創(chuàng)造性。年月，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個看似微小但卻可能給營業(yè)工作帶來極大安全隱患的問題，并及時提出了解決辦法。令他沒想到的是，在全體員工大會上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎勵金，雖然金額很小，但他非常激動，他說：“我很高興在營銷中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認(rèn)可，當(dāng)面對掌聲、鮮花和榮譽(yù)時，她沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。

作為電信主戰(zhàn)場的一線負(fù)責(zé)人，她雖然沒有干出驚天動地的業(yè)績，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中，譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實(shí)踐得淋漓盡致。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇5】

劉__，是一個很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗(yàn)的她，憑借著對保險業(yè)務(wù)的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨(dú)特的營銷技巧，今年完成保額0萬元，成為市郵政局當(dāng)之無愧的保險營銷狀元。

嫻熟業(yè)務(wù)是“金”

在保險營銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據(jù)，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險的特點(diǎn)、功能介紹給用戶是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從而增強(qiáng)自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。

一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機(jī)會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財?shù)慕嵌?，幫助用戶分析現(xiàn)有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后，又向她咨詢辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。

營銷技巧是“金”

在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點(diǎn)的用戶，向其推薦“穩(wěn)贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀(jì)較長的用戶，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷售保險的成功率就會特別高。同時，她還總結(jié)出一套保險業(yè)務(wù)營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時簡要、閑時細(xì)致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”

在的心中，始終記著這樣一個理兒，買保險不像買商品，買錯了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細(xì)介紹了險種的特點(diǎn)、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險。此后，李先生陸續(xù)將10余萬元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來的用戶，保險金額就達(dá)50萬元。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇6】

某某，某市單位副支局長，中共黨員，大專學(xué)歷，1984年參加工作，多年來她從事過營業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會計、郵營班長，2014年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強(qiáng)，把客戶當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠摯的客戶服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個又一個的榮譽(yù)，攀登了一個又一個的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營銷業(yè)績，曾連續(xù)五年被局評為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn)，充分體現(xiàn)了一個模范郵政營銷員的職業(yè)水準(zhǔn)。

一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè) 。

“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂。”這是某某的心里話，她把自己的勞動和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)，為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但某某同志一口拒絕了，她說：我不搞個人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。同時，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。

二、樹立形象 ，結(jié)交朋友。

某某同志有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，利用一切機(jī)會宣傳、營銷，不放過任何機(jī)會，時時刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù);到客戶門上，她以其他同類企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶用郵;在社交場合，她通過朋友發(fā)展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。用她的話說：做一個合格的營銷員，任何時候都要想到如何去發(fā)展客戶、維護(hù)客戶、做大客戶。一份耕耘，一份收獲。某某的辛勤勞動，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如某市中院以前的信函一直是按掛號郵寄的，由于某某和對方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動員，對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入2014多元。

三、以誠待客，用心營銷。

對待客戶，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此，許多客戶都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會一直不斷地與她合作。誠實(shí)守信，說來容易做起難，長年堅持更難。而某某正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽(yù)度，用戶對她放心，對企業(yè)放心。2014年年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，某某在為某市市某部門制作賀卡的時候，她多次前往客戶單位，為其策劃制作中國郵政賀卡，策劃方案出了一個又一個，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動客戶。策劃方案在經(jīng)過反復(fù)的商談后終于得到了客戶的認(rèn)可，可是接下來的設(shè)計讓她煞費(fèi)苦心，不僅依靠設(shè)計人員進(jìn)行設(shè)計，某某同志還將自己對客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設(shè)計元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費(fèi)解，這樣的客戶

為什么還要堅持?可是某某同志堅持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動客戶。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁顏色偏色，她連夜在某市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶趕制，直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁全部完成，當(dāng)日上班時間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，某某同志馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發(fā)票，上門取支票等等，還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個月，她放棄了休息，放棄了和家人的團(tuán)聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什么?某某同志總是淡淡的說，我不為了什么，只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù)，為來年支局的發(fā)展打個好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬元的優(yōu)異成績，列市局支局第一。

四、誠信服務(wù) ，以情動人。

如何做好營銷工作?如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢?某某同志通過多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是打好感情牌。她樂于幫助人，積極幫助用戶解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請某某幫個忙，她就立即給其辦理了，讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌;二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務(wù)的重心，及時聯(lián)系，防止客戶的流失。三是大打“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶，并通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊(duì)伍越來越壯大。

某某同志就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恒心、

真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇7】

如果你走過或路過__縣郵政局速遞分局代辦窗口，你就會看到一個總是忙碌著并快樂著的身影，如果你有郵政速遞方面的業(yè)務(wù)需要辦理，你就會享受到她熱情而坦誠的服務(wù)，她就是連續(xù)三年獲得__縣郵政局“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀女職工”稱號的速遞分局女職工劉_。

生命在于奉獻(xiàn)。自2014年參加工作以來，她先后從事過營業(yè)員、投遞員、速遞營銷員等工作。工作八年來，她總是默默無聞，勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，特別是在近兩年速遞營銷員的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，經(jīng)她手發(fā)展的速遞業(yè)務(wù)達(dá)到 14萬筆，實(shí)現(xiàn)收入 160萬元，她所取得的收入占到速遞分局業(yè)務(wù)收入的50 %，在平凡的速遞工作崗位上展現(xiàn)著郵政人的風(fēng)采。

“盡職盡責(zé)的好員工”

2014年，劉_由一位農(nóng)家女變?yōu)橐晃秽]政系統(tǒng)綠衣使者，成為了一名郵政營業(yè)員。因?yàn)闊釔圻@份工作，所以她萬分珍惜，為了使自已盡快地熟悉郵政業(yè)務(wù)，她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，而且還在工作閑暇時間見縫插針地抓緊學(xué)習(xí)，不斷地提高綜合素質(zhì)，她不懂就問，不會就學(xué)，虛心求教，很快就掌握了郵政基本業(yè)務(wù)知識。而在業(yè)務(wù)上，她總是力求做到比別人更好、服務(wù)比別人更優(yōu)、效果比別人更佳。因此，她總是比別人付出更多。工作一年后，由于她良好的服務(wù)態(tài)度，滿意的服務(wù)質(zhì)量，得到了營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和客戶的好評。

2014年春運(yùn)前夕，她被領(lǐng)導(dǎo)作為骨干抽出參加春運(yùn)火車票代售工作，因?yàn)檫@是一項(xiàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù)，為了把工作做好，劉_與同事積極到火車站售票廳跟班學(xué)習(xí)售票業(yè)務(wù)，熟記火車票時刻表，做到一口清。春運(yùn)伊始，她就與同事始終奮戰(zhàn)在第一線，每天天未亮她就準(zhǔn)時地出現(xiàn)在營業(yè)廳里，晚上12點(diǎn)后乃至凌晨3點(diǎn)才下班，特別是從正月初二到十六的十幾天時間里，她都是在凌晨4點(diǎn)后才回到家。

幾乎是在一個多月的時間里，每天只休息4個多小時，高負(fù)荷的工作，對于一個正常的人尚不一定能堅持，而此時的她已懷孕4個多月了，為了干好工作，她將她懷孕的情況隱瞞下來，直到發(fā)生了一件事后，同事們才知道她的身體狀況。

一天傍晚，同事出去吃飯去了，由于工作了十幾個小時，她感到有些累就座下來想休息一下。這時營業(yè)廳里來了幾個急于想買今晚走的火車票的農(nóng)民工，她一查火車發(fā)車時刻表，發(fā)現(xiàn)這趟車離發(fā)車時間只有十幾分鐘了，客戶朋友的事就是她的事。為了給客戶爭取上車時間，她沖出營業(yè)廳，喊回正吃飯的同事，親自帶著農(nóng)民工朋友擠過候車廣場上的人山人海，在鐵路民警的幫助下，終于讓他們?nèi)康巧狭嘶疖嚒．?dāng)劉_又?jǐn)D出人海走回營業(yè)廳時，頭上直冒大汗，人象虛脫了一般，軟綿綿的，同事見狀。趕緊扶住她，并把她送去看醫(yī)生。醫(yī)生檢查后，責(zé)怪地對她說：“你不要命了，懷孕了還這樣拼命，好好休息吧?！钡陨愿杏X好一點(diǎn)，又繼續(xù)投入到工作中。

正是她這種“拼命”的工作方式和細(xì)致的工作方法，帶動著和激勵著同事，當(dāng)年讓她所在的班組實(shí)現(xiàn)了火車票代售、代遞工作的“滿堂紅”，她一人就實(shí)現(xiàn)了火車票代售、代遞2萬張。為郵政成功發(fā)展新業(yè)務(wù)作出了自已的一份貢獻(xiàn)。之后的交警罰單代遞業(yè)務(wù)攬收他也是這樣勤奮地工作，辛勤工作換來豐厚回報，2014年僅1至9月，她就個人創(chuàng)造了代遞交警罰單業(yè)務(wù)4萬筆之多。

“業(yè)精于勤的好同事”

2014年6月，為搶抓市場商機(jī)，力爭使第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)成為__郵政速遞業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。根據(jù)縣郵政局營銷方案的部署，劉_主動向速遞分局領(lǐng)導(dǎo)請纓，進(jìn)駐到漕河派出所攬收，與派出所同志一同工作。

面對漕河城區(qū)十多萬人需換身份證的這一龐大群體，并且要在公安局規(guī)定的時間內(nèi)辦完所有人的換證手續(xù)，的確不是一項(xiàng)簡單的事。攬收之初，她每天要辦理500多人的手續(xù)，收錢，找錢，開票，她還得給前來辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關(guān)政策，當(dāng)窗前所有需辦證的人都回家了以后，她還要清點(diǎn)錢數(shù)，與派出所同志核對所辦證件人員的姓名和地址，忙完這一切常常是深夜1點(diǎn)以后。一天下來，嗓子喊啞了，吃幾片潤喉片，腰酸背疼了，回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數(shù)地出現(xiàn)在派出所的營業(yè)窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見她如此辛苦，建議她再向領(lǐng)導(dǎo)要一個人來，可她笑著堅定地說：“我能行”。

或許有人會說，這工作很簡單，不就是收和遞嗎?事實(shí)上并不是這么簡單，人多不說，如果是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不好，會給郵政形象帶來不必要的影響，因此她也總是對每一個前來辦理業(yè)務(wù)的人笑臉相迎。一天，一個前來辦身份證的農(nóng)民朋友與派出所的同志因辦證先后的順序爭執(zhí)起來，她趕忙起身進(jìn)行勸說，讓爭吵者先到代遞窗口辦理后再去辦身份證窗口辦理，原本亂哄哄的窗口馬上恢復(fù)了秩序，事后，那位派出所同志感激地對她說：“今天我不知怎么了，這事多虧你了，要不然也不知怎樣收場”。劉_只是理解地笑笑。

就這樣，她一人頂著兩人干，不分白天和深夜，與派出所的同志一道，齊心協(xié)力，提前一個月完成了代辦漕河城區(qū)第二代居民身份證攬收任務(wù)。經(jīng)她所辦的十多萬人代遞業(yè)務(wù)中，沒有發(fā)生一起錯漏現(xiàn)象，正確率達(dá)100%。在“二代證”寄遞業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了較好的收入的同時，由于她的恰到好處的工作方法，熱情的服務(wù)，高速的效率，給派出所同志和前來辦理身份證的居民留下了深刻的印象，得到了他們的交口稱贊。以至于后來一些在外打工的農(nóng)民工回來補(bǔ)辦身份證，派出所的同志點(diǎn)名要她去，用派出所同志的話說，其它人去辦事速度慢，弄不好窗口會停業(yè)，還是她來我們放心。

如果說代辦第二代居民身份證速遞攬收她打了一個漂亮戰(zhàn)役的話，那么對于自身發(fā)展ems速遞營銷工作來說，她也總是想盡千方百計去力求盡善盡美。

搞營銷首要的就是克服因市場壓力所產(chǎn)生的畏難情緒，但劉_勇敢堅定地跨出了這一步。劉_家附近有一位浙江老板開了一家小廠，經(jīng)常要與客戶發(fā)送樣品快遞，但從不到郵政來發(fā)，她上門幾次都無功而返，按理說她應(yīng)知難而退，但她就是抱著不達(dá)目標(biāo)不放手的決心，簡接通過廠里的熟人了解到老板之所以從沒在郵政發(fā)過快遞，是對郵政快遞時間上拿不準(zhǔn)。劉_了解到癥結(jié)所在，精心準(zhǔn)備了相關(guān)資料，再一次來到這有廠里的老板辦公室，拿出準(zhǔn)備好的宣傳資料給老板看，并從企業(yè)性質(zhì)上、郵資收費(fèi)上、到達(dá)時間上、事后服務(wù)上等方面都作了詳細(xì)講解，當(dāng)老板看到一位年輕女性在滔滔不絕地講解，在佩服她的業(yè)務(wù)精通的同時，也被她的鍥而不舍的事業(yè)精神所感動，痛快地把廠里所有的快遞業(yè)務(wù)交給了她。

是金子在哪里都會發(fā)光。2014年9月她被縣郵政局作為精英調(diào)入新組建成立的綜合營銷團(tuán)隊(duì)，為了快捷地打開營銷局面，她充分地調(diào)動一切能用的社會資源去展開銷營，她與同事們風(fēng)里來雨里去忘我工作。為了拿下縣財政局銀行對公業(yè)務(wù)，她連續(xù)十多次地跑財政局進(jìn)行宣傳郵政對公業(yè)務(wù)政策，后來她又多方打聽到分管局長的三叔公是她老家的近鄰，就馬不停蹄地請來財政局分管局長的三叔公做工作，面對劉_的如此執(zhí)著，財政局長終于答應(yīng)了在郵政局開辦銀行對公業(yè)務(wù)。就這樣，她靠著恒心和毅力與同事連續(xù)作戰(zhàn)，先后拿下了縣勞動局、縣水產(chǎn)局等單位的銀行對公業(yè)務(wù)。在發(fā)展郵政函件業(yè)務(wù)中，她也是憑著這種對事業(yè)的極大熱情，與同事一道開拓了21家單位的賀卡業(yè)務(wù)，短短的4個月時間里，綜合營銷部僅此一項(xiàng)整體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入35萬元，其中，她個人也實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9萬多元的不俗戰(zhàn)績。要知道成績的背后卻包含著她血的代價啊。

一天營銷部領(lǐng)導(dǎo)見她臉白如紙，關(guān)心地問她身體狀況，盡管她強(qiáng)自振作說身體很好，但細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)很快知道了原因。原來，由于懷孕怕影響工作劉_瞞著親人和同事，直接去做了流產(chǎn)手術(shù)，體息半天后，就象常人一樣忙于工作，因?yàn)闆]有得到休息，她的身體異常慮弱，但即便是這樣，她亦依然奮戰(zhàn)在營銷工作的第一線。

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。在工作之余，她積極地幫助速遞分局的其她同事開展工作，幫她們出主意，想辦法，或利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找解決問題的辦法，或面對面與客戶交流、溝通，直到達(dá)成協(xié)議。速遞分局因?yàn)橛兴由戏志诸I(lǐng)導(dǎo)善于指揮，已漸漸地形成了一股合力，有效地推動了速遞分局營銷團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。

“業(yè)專于情的好兒女”

“只要是工作上的事，她總是一往無前”。她的丈夫這樣總結(jié)自已的妻子。

2014年元旦那天，劉_下班前接到一個從浙江打來的電話，客戶要求將一份特殊的賀卡送到劉河鎮(zhèn)劉河村一位姓葉的小姐的手中，并說這是他與這位小姐的特殊約定。這個郵件按說應(yīng)是鎮(zhèn)郵遞員第二天投遞，但考慮到這份郵件的特殊性，她當(dāng)即打電話叫來在家的丈夫，騎著摩托車冒著嚴(yán)寒，行駛了三十多里路，終于把賀卡送到了客戶的手中，客戶非常感動，看著客戶因看到賀卡而興奮的表情，劉_欣慰地笑了。

“她熱愛工作，待人真誠，只有是在的確沒有辦法支持的情況下，才不得不離開工作崗位”劉_的領(lǐng)導(dǎo)這樣評價自已的手下女將。

2014年8月份，是高考過后錄取通知書和中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”月餅活動速遞業(yè)務(wù)最忙的時候，自從懷孕后，她不顧親人的勸阻，一直挺著大肚子堅持在工作崗位上，她嚴(yán)格要求自已，無論多晚，哪怕是深夜12點(diǎn)，她也咬牙堅持，領(lǐng)導(dǎo)看到她這種情況特別照顧她讓她休息，她笑著說“不礙事的，我還能做事”。第二天，仍按時上下班。老公心疼她，勸她向單位領(lǐng)導(dǎo)請假休息，但總扭不過一心想著工作的她，沒辦法就每天用車載著她上下班。就這樣一直堅持到她臨產(chǎn)前肚子疼的那一刻，才被同事從工作崗位上送進(jìn)了醫(yī)院。<蓮山課 件 >在得知她母子平安，單位領(lǐng)導(dǎo)買來營養(yǎng)品看望她時，她與領(lǐng)導(dǎo)嘮叨最多的仍是工作方面的事，領(lǐng)導(dǎo)被她的精神所感染，眼里閃著淚花緊緊握住她的手。這樣一心為著工作的職工是多么難得啊。

“媽媽，我想你?！边€只有兩歲多一點(diǎn)的兒子經(jīng)常這樣打電話給她。每接到兒子的電話，聽著兒子稚嫩的聲音，她心酸得直掉淚。是呵，她又何嘗不想兒子，想與兒子過一個完整的星期天，讓他象別人的孩子一樣享受一下母愛，可是對于她來說，因?yàn)楣ぷ鲄s總不能如愿。每想到這一點(diǎn)，劉_覺得對于自已的家庭來說，她虧欠太多太多。

劉_生于一個特殊的家庭，父親在她年幼時就已過世，是母親一手把她撫養(yǎng)長大，因此她對母親也格外愛戴和尊敬，沒有參加工作時，每年母親的生日就由她親自操辦，但參加工作后她再沒有這樣做過了，為母親過生日的事就落到兄妹幾個人頭上。每年母親生日這天，她為不能親到母樣身邊而心里在滴血，只是內(nèi)疚地打一個電話祝福母親，母親總勸慰她說：“傻閨女呵，只要你工作好，就比什么都強(qiáng)?！?/p>

正是親人的默默支持，劉_才從一名普通的郵政工作者變成了今天的郵政速遞營銷員當(dāng)中的佼佼者，也正是郵政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和客戶的支持，才使得一個郵政系統(tǒng)的女強(qiáng)人展現(xiàn)在我們面前。盡管她到現(xiàn)在還是一位郵政系統(tǒng)編外人員，但有誰能說她不是一名大寫的郵政優(yōu)秀工作者?

這就展現(xiàn)在我們眼中的劉_，她就象一面迎風(fēng)駛過綠色海洋的風(fēng)帆，不引人注目，但卻已自成一幅耀眼的風(fēng)景，看上去光彩奪目，熠熠生輝，她正在綠色的指引下，揚(yáng)帆遠(yuǎn)進(jìn)!

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇8】

作為郵政企業(yè)一名普通員工，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞郵政速遞 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的8字方針，充分發(fā)揮一名速遞營銷人員的職責(zé)，始終以郵政速遞的興衰為己任，立足本職崗位，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、吃苦奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，以優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)為目的和全體員工一同努力，確保郵政速遞物流參與競爭、拓展市場領(lǐng)域、擴(kuò)大市場份額、提高企業(yè)經(jīng)營效益重要手段。 2014年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)ems業(yè)務(wù)收入311.65萬元，思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)收入11.2萬元。

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，主動出擊鎖定客戶

通過與現(xiàn)實(shí)和潛在客戶的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶用郵的需求，首先是人生地不熟，準(zhǔn)備去客戶那里時總要費(fèi)一此周折，冤枉路沒少跑，在她的執(zhí)著堅持下，結(jié)識不少合作伙伴。做客戶營銷首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶，確定目標(biāo)，走在路上，她的眼睛就沒閑過，路上的燈箱，路牌廣告、墻體廣告，讀報時的廣告等各種各樣的廣告都是客戶信息，去超市時的商品信息等，在本地生產(chǎn)的，經(jīng)銷的總要銷出去的，通過這此信息再進(jìn)一步了解各產(chǎn)品的性質(zhì)，銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，有了這此信息、捕捉客戶用郵的需求，從而制定客戶營銷方案。

二、開拓市場、追蹤客戶，宣傳企業(yè)樹立形象

為了更好的開展業(yè)務(wù)營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，她積極地拜訪老客戶，尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進(jìn)行分類管理，建立檔案，定期拜訪，用戶前幾次發(fā)貨，她是非常關(guān)注的，每票貨都

是自已做信息跟蹤，把相關(guān)資料記錄下來，上班第一件事就是查下貨物是否正常運(yùn)行，用戶將要收到或已經(jīng)收到貨時，要和收貨方聯(lián)系，征詢客戶的意見和建議，然后聯(lián)系發(fā)貨方，告之貨物已安全到達(dá)，如果貨物尚未到客戶手中，她把自已的電話留給用戶，告訴用戶如果有問題隨時找她，她是這樣對客戶講的，“您的客戶就是我的客戶，我的任務(wù)就是讓您和您的客戶滿意，貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問題，請直接與我聯(lián)系，我來為您處理? ?”。就這樣，她積累了大大小小的客戶已經(jīng)有三十多個，雖然有的客戶很小，但卻是她的忠實(shí)客戶，把所有貨物交由她來做，雖然有時在運(yùn)行中也出現(xiàn)過一此問題，在經(jīng)過她的協(xié)條和處理下，用戶也體諒了，并且由于她經(jīng)常搜詢信息，了解貨運(yùn)行情，經(jīng)常給用戶提出合理性的建議，給用戶結(jié)約了時間和成本，為用戶代來了效益。營銷員出門在外，其舉止言行時時刻刻代表著企業(yè)形象，她每次和用戶勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶宣傳，并且向用戶介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，勤于摸索，不斷提高自身技術(shù)水平

隨著社會的進(jìn)步，客戶對速遞物流業(yè)務(wù)也提出了越來越高的要求。不僅僅滿足于單項(xiàng)的流通的需求，客戶的要求是多種多樣的。既要求時間價值，例如縮短時間，可減少損失、降低消耗、增加資金流轉(zhuǎn)，延長時間也可創(chuàng)造價值，通過存、儲備工作可均衡人們的需求，又要求空間價值，還要求附加增值價值，郵政速遞物流工作是一個靠長期學(xué)習(xí)積累，不斷完善自己才能勝任的工作。一時的聰明和用功不可能取得立桿見影的效果，只有在工作中腳踏實(shí)地的工作，才能成為

一名專業(yè)的營銷人員。工余時間不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。仔細(xì)認(rèn)真的閱讀各種速遞物流資料，做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請教，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。工作中通過不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，練就了一套營銷的好方法，使自己的專業(yè)水平有了一定的提高。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇9】

，女，45歲,漢族，高中文化，從事銷售工作__年，現(xiàn)任市場業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)城區(qū)銷售工作。我自參加銷售工作__年來，我堅持真情服務(wù)，認(rèn)真做好終端業(yè)務(wù)代表，按照特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)的工作態(tài)度，始終保持堅韌、執(zhí)著、頑強(qiáng)、不屈的精神，把挑戰(zhàn)當(dāng)機(jī)遇，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同事學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)、求實(shí)奉獻(xiàn)，與銷售部同事一起，為城區(qū)銷售工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、注重學(xué)習(xí)，政治過硬

“多學(xué)習(xí)一點(diǎn)，多積累一點(diǎn)，多進(jìn)步一點(diǎn)”是我的座右銘。為確保城區(qū)銷售年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得城區(qū)銷售管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，面對終端業(yè)務(wù)新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的終端業(yè)務(wù)知識。在日常工作中，以身作則，提高對服務(wù)重要性的認(rèn)識，也處處注意服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決終端業(yè)務(wù)問題，在終端業(yè)務(wù)上打開新局面。

二、從大局出發(fā)，一切以公司利益為重

“加強(qiáng)終端管理，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，提高品牌占率誰掌握了終端，誰就是市場的贏家”。這句話時時刻刻都映在我腦子里。市場現(xiàn)有終端396家，現(xiàn)飲189家，非現(xiàn)飲207家，在今年促銷終端專場達(dá)261家。我根據(jù)城區(qū)的分布情況，對原有專場的鎖定，對終端的規(guī)范化管理，建立較完整的終端網(wǎng)絡(luò)。例如：在銷售我們公司產(chǎn)品時，我主動親自拜訪客商，多和客商溝通，做好產(chǎn)品陳列，讓自已的產(chǎn)品盡量能擺放到最醒目的地方，這樣使我們銷售量提高了二成。

在今年4月份，我為了把競品雪對終端實(shí)行免費(fèi)贈送，不限銷量，要求客商只要進(jìn)該產(chǎn)品就繼續(xù)贈送活動，但是在銷售時，我發(fā)現(xiàn)公司專場近62家進(jìn)行了混成混銷。針對這種情況，我馬上給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并進(jìn)行了全面清理。當(dāng)我找到終端客戶時，我心平心和的慢慢講述我們的合作帶來的效益，以及今后的發(fā)展，最后到說明我的意見，第一次他們總是說以一句話“不要錢的東西給你也不要”，但我不泄氣，堅持特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)，功夫不負(fù)有心人，最終搶回終端。對新開業(yè)的終端搶在對手之前與老板磋商直到達(dá)成一致意見，簽訂專銷協(xié)議，把競品拒之門外。如在今年的16號商務(wù)會所，老皇糧，秦媽火鍋等。

在品牌結(jié)構(gòu)上，我們城區(qū)以國賓為主導(dǎo)品牌，由于我們定價合理，產(chǎn)品鋪貨面較大，消費(fèi)者對該產(chǎn)品認(rèn)知度高，今年國賓以上的品種酒909千升與去年同期601千升相比增長了208千升。經(jīng)過我們的努力，娛樂場所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒，大大提高了我們千升酒銷售收入。

三、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)

我負(fù)責(zé)城區(qū)銷售服務(wù)工作時，我積極動腦筋、想辦法，一方面認(rèn)真研究市場終端業(yè)務(wù)動態(tài)及消費(fèi)需求的趨向，根據(jù)不同的季節(jié)特點(diǎn)、不同區(qū)域特點(diǎn)，及時向終端商推出公司的產(chǎn)品，以滿足不同層次、不同消費(fèi)對象的消費(fèi)需求;另一方面，積極捕捉市場的商品銷售信息、價格信息，向銷售部反饋，為其調(diào)整經(jīng)營決策提供依據(jù)。在平時工作中，我經(jīng)常采取換位思考的方式用心去做，多想、多問、多說、多記，鍛煉自己待人接物的應(yīng)變能力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己銷售技巧。

面對這些，我始終認(rèn)為，我只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)下，做了點(diǎn)具體工作，這僅僅是大海中的一滴水。獲得過的榮譽(yù)，那也只能代表過去。我更要著眼今天和明天，珍惜榮譽(yù)，邁步從頭越，努力從今日始。在平凡的崗位上，盡職盡責(zé)、竭誠工作，為城區(qū)銷售工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。銷售是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇10】

2011年8月，我還是一名普通員工，當(dāng)時我們“第七艦隊(duì)營業(yè)部”剛剛成立，招聘了一批青年員工，其中就有呂×。當(dāng)時我倆在不同的營業(yè)組，交流很少。最初印象，她是個瘦小、文靜得有些怯懦的女生。

【開始關(guān)注】

第一次注意她，是因?yàn)橛幸淮蜗掳噍^晚，他們組的同事都回家了，只有她一個人坐在電腦前抄著話術(shù)，周圍很空曠，淡淡燈光映出小小的影子，有點(diǎn)形單影只，但是她一直很認(rèn)真的學(xué)習(xí)著。從那時起，她的勤肯和專注給我留下了深刻印象，我開始留意她。

【遭遇被勸退】

她在工作時很投入，有時候吃午飯仍在與客戶電話溝通;下班回家較晚，常常很專注的學(xué)習(xí)。不知是學(xué)習(xí)不得法，還是什么原因，當(dāng)時她的付出沒有得到業(yè)績回報。兩個月過去了，業(yè)績掛0，按照公司制度要被勸退。當(dāng)時覺得挺可惜的`，但制度面前人人平等，每個人都得遵守。

【鳳凰涅槃】

2012年7月，我晉升成營業(yè)組主管，主動聯(lián)系呂×，讓她返崗。再次見到呂×的時候，她依舊瘦小文靜，但是神情之中多了自信。對她返崗，我打心里高興，因?yàn)殡婁N是一個付出多、收獲也多的行業(yè)，她這么用功，我堅信她一定會有回報。

呂×果然沒有讓我們失望。她比以前更加刻苦了，除了抄寫話術(shù)外，還堅持分析優(yōu)秀錄音和有問題的錄音，一步一個腳印、踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

她的成長顯著，月度業(yè)績從一個月只有一件一萬的保單，到現(xiàn)在每個月十幾件二十幾萬的保單;月收入從二千多到現(xiàn)在月入四五萬;職級從見習(xí)員工到最高的“鉆石星”;并且付了首付買了房子，在石家莊有了真正屬于自己的家。

除了高薪和榮譽(yù)的收獲，她的綜合能力也有了很大提升。現(xiàn)在呂×是公司備案的儲備干部，擔(dān)任三個徒弟的師傅。雖然現(xiàn)在工作更忙，壓力更大，但仍會堅持抽時間給徒弟做技能和心態(tài)的輔導(dǎo)。她希望把她的技能傳授給徒弟，讓他們也在這個行業(yè)走的更好、更遠(yuǎn)，像她一樣收獲更多。

【可以復(fù)制的成功】

呂×現(xiàn)在是一個普通平凡的年輕媽媽，外表依舊文靜。

她的成績源與她的專注、勤奮、執(zhí)行和堅持;也源于公司提供了其他單位不具備的環(huán)境：簡單的人事關(guān)系、積極進(jìn)取的工作氛圍、公平的制度、龍頭企業(yè)的口碑、名列前茅的投資、獨(dú)有的產(chǎn)品優(yōu)勢、當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)驗(yàn)最豐富的管理團(tuán)隊(duì)、完善的訓(xùn)練體系。

加入優(yōu)秀的公司、成為當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀集體的一員，丑小鴨也能變成白天鵝，現(xiàn)在，已經(jīng)有很多她相似的同事復(fù)制了她的成功。

成功一定有方法，失敗一定有原因。無論你現(xiàn)在在哪里，都并不重要，來泰康河北電銷中心，成為優(yōu)秀集體的一員，學(xué)專業(yè)技術(shù)、學(xué)誠信經(jīng)營，你也將是成功者。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇11】

__，從__年12月__商場開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長，在工作中她倡導(dǎo)誠信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄，銷售員先進(jìn)個人事跡材料。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對值貢獻(xiàn)獎、敬業(yè)愛崗獎、無私奉獻(xiàn)獎和個人全能獎、__商場__年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個人才技比賽現(xiàn)場化妝二等獎、__、__連續(xù)兩年被公司評為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)__年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得__年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號。

__年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。

__年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無論在個人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，__年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場的各項(xiàng)工作有序開展。在市場調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。

在制定小組銷售計劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù)；在賣場“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷售四級責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷售的推廣作用；在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營銷方式，有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點(diǎn)品牌柜長及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時掌握小組員工思想動態(tài)，工作中采用“多激勵,少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時牢記安全第一，定期對員工進(jìn)行實(shí)地安全知識培訓(xùn)，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現(xiàn)隱患之處及時排除整改。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇12】

華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷售公司總經(jīng)理，靠著一個“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃定生被樂清市供銷員協(xié)會評為“度樂清市全國十大銷售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷售一等獎，獲特等獎。

黃定生現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個年頭。上個世紀(jì)末，國家作出西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃定生從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。

要在銷售市場上迅速打開局面，必須要有一個好的項(xiàng)目。也算黃定生和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場上有一定知名度和信譽(yù)的山門變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢。

溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃定生總結(jié)了一個——勤。他說：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實(shí)地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。

一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個月38次登門拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶，每年都達(dá)成百萬元左右的合同成交額。

黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請來專業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購置了兩輛貨車，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

黃定生靠一個“勤”闖市場，用一個“勤”影響一個團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷售分公司,簽約123個特約經(jīng)銷商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營格局。近幾年來，該公司銷售業(yè)績以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷售前列。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇13】

陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。

傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個零售戶。

團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。

以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，陳曉琴堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

客戶經(jīng)理是一個平凡的'崗位，她也是一個很平凡的人。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇14】

中鐵五局置業(yè)公司天緯項(xiàng)目公司銷售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開拓進(jìn)取有職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。銷售部成立于2003年，主要負(fù)責(zé)中鐵五局置業(yè)公司開發(fā)建設(shè)的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷售工作，項(xiàng)目建筑面積41.2萬平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車位、教育配套等綜合資源，是一個定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底，項(xiàng)目共銷售面積26.88萬平方米，完成銷售額96138萬元，連續(xù)多年順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，進(jìn)取心強(qiáng)。

為充實(shí)銷售知識、豐富銷售技巧，進(jìn)一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷售部將工作和學(xué)習(xí)同步推進(jìn)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。積極利用空暇時間自學(xué)。不管有沒有接待客戶，銷售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時間掌握熟透本項(xiàng)目的基本情況和銷售現(xiàn)狀，以確保為客戶提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，贏得了客戶的信賴；同時積極參加公司組織的各類培訓(xùn)。2013年，銷售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升了部門的接人待物能力和風(fēng)險防范能力；不定期組織到周邊大盤、名盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)外單位的優(yōu)點(diǎn)和長處，及時改進(jìn)自身存在的不足，為加強(qiáng)和促進(jìn)下一步銷售工作打好基礎(chǔ)。

二、以崗位為根本，凝聚力強(qiáng)。

由于諸多主客觀因素的影響，項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時8年。目前，項(xiàng)目已屬于尾盤，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢，加上周邊陸續(xù)新開大盤、名盤的沖擊，對于流動性強(qiáng)的銷售行業(yè)來說，銷售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開企業(yè)銷售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢下，公司銷售部通過感情留人和崗位留人，沒有任何一名員工因?yàn)槔娴尿?qū)使而離開，而是立足現(xiàn)有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。銷售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達(dá)到了八年，把她們的青春無私奉獻(xiàn)在公司平凡的銷售崗位上。目前，她們均在項(xiàng)目購買了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進(jìn)一步增強(qiáng)了銷售部的凝聚力和歸屬感。

三、善于創(chuàng)新思路，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

在國家日趨緊張的房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控下，面對周邊新開大盤名盤的沖擊，如何順利銷售項(xiàng)目剩余房源、完成公司銷售指標(biāo)，是銷售部2013年一直面臨的最大考驗(yàn)。為此，銷售部在2013年初就進(jìn)行了全方面、多層次的市場調(diào)研，及時了解和掌握市場客戶的需求，為優(yōu)化銷售方式、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)準(zhǔn)備了第一手資料。通過集思廣益、大膽創(chuàng)新，銷售部打破傳統(tǒng)的面對面銷售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細(xì)公布項(xiàng)目區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢及剩余房源的戶型、價格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內(nèi)及周邊縣市的客戶前來訂房、看房，實(shí)現(xiàn)了較好的銷售成交量。并針對不同時期采取不同的優(yōu)惠政策，適時推出特價房源和優(yōu)惠房源，進(jìn)一步促進(jìn)了剩余房源的去化力度。同時，按照局內(nèi)部職工購房的優(yōu)惠政策，認(rèn)真做好了局內(nèi)職工購房的各項(xiàng)工作。通過銷售部員工的共同努力，2013年，在市場與項(xiàng)目雙重相對困難的形勢下，完成銷售額14973萬元，順利完成了置業(yè)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)。

要說銷售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說巾幗不讓須眉，在銷售這個特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷售部的姑娘們硬是撐起了大半個天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無怨無悔。

優(yōu)秀銷售員工個人事跡【篇15】

銷售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷售工作做好了，企業(yè)才能開拓市場，把產(chǎn)品銷售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。我是企業(yè)的銷售部副部長，負(fù)責(zé)云南省內(nèi)的炸藥銷售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷售部副部長，不辜負(fù)企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷售工作，完成炸藥銷售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)為需要做到以下四點(diǎn)：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)務(wù)技能

作為一名銷售部副部長，必須具有扎實(shí)的銷售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷售員做好炸藥銷售工作，完成企業(yè)下達(dá)的銷售工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。為此，我自2006年任銷售部副部長以來，始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作技能，作為第一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識。通過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識，懂得各類炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷售工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是掌握企業(yè)炸藥銷售政策與制度規(guī)定。我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的炸藥銷售政策與制度規(guī)定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內(nèi)容，在炸藥銷售中，能夠正確回答客戶的提問和咨詢，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷售工作。三是掌握炸藥銷售的安全知識。炸藥是危險易爆品，國家有嚴(yán)密的安全管理規(guī)定，我認(rèn)真學(xué)習(xí)炸藥銷售的安全知識，了解國家相關(guān)的法律知識與政策規(guī)定，確保自己能夠按照企業(yè)與國家的有關(guān)規(guī)定做好炸藥銷售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷售離不開談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價及銷售工作中需要注意的問題，使自己銷售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷售工作的開展。

二、提高服務(wù)水平，促進(jìn)炸藥銷售業(yè)務(wù)發(fā)展

我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順銷售渠道，加強(qiáng)與這些客戶的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設(shè)。作為一名銷售部副部長，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，以新時期的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正副部長的位置，配合做好部長工作，工作到位而不越位。要理順銷售渠道，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，努力穩(wěn)固老客戶，積極發(fā)展新客戶，促進(jìn)炸藥銷增長。二是提高服務(wù)水平。要通過認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是是做到誠信待客。要樹立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷售工作的發(fā)展。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)

搞好炸藥銷售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本，只有全面提高銷售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達(dá)的炸藥銷售工作任務(wù)，作為一名銷售部副部長，我必須做好三項(xiàng)工作：

一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，建立起堅強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項(xiàng)銷售工作發(fā)展，完成銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷售成績。二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)銷售員的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng)。通過學(xué)習(xí)，全面提高銷售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)銷售規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大炸藥產(chǎn)品銷售額創(chuàng)造一個嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，不斷開創(chuàng)炸藥銷售工作新局面，要多聯(lián)系客戶，多找客戶，與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。

四、加強(qiáng)安全管理，確保不出銷售安全事故

炸藥是危險易爆品，加強(qiáng)安全管理，確保不出銷售安全事故，是我作為銷售部副部長的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，需要抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對安全管理重要性的認(rèn)識。我要組織銷售員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對安全管理重要性的認(rèn)識，時刻保持著警惕，樹立“安全第一”的思想，堅決杜絕安全事故，確保炸藥銷售工作安全穩(wěn)定發(fā)展。二是制定制度，強(qiáng)化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行，確保炸藥銷售安全管理工作有章可循，有據(jù)可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車安全。在炸藥運(yùn)輸過程中，要強(qiáng)化送貨車輛安全檢查工作，要求出車前對所有車輛進(jìn)行檢查，確保送貨車輛性能良好。同時，為每輛車配備必要應(yīng)急用品，確保發(fā)生安全事故時，能夠及時用于急救，維護(hù)車上炸藥與人員的安全。

要做一名優(yōu)秀銷售部副部長，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷售部副部長了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項(xiàng)工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績來，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。